|
Sveiki,
Įvykus „CityBee“ duomenų saugos incidentui, nukentėjusiems vartotojams kredito biuras „Creditinfo Lietuva“ pasiūlė paslaugą „Apsaugok savo tapatybę“, kuri, jų teigimu, suteikia galimybę apsisaugoti nuo nepageidaujamų finansinių įsipareigojimų. Pirmas atsakymas į vartotojams aktualius klausimus, numatytus „Apsaugok savo tapatybę“ paslaugos pristatyme, nurodo, kad paslaugos užsakymas kredito reitingo ir kredito istorijos nepaveiks.
Vartotojai, užsisakydami šią paslaugą, norėjo apsaugoti savo tapatybę ir įspėti bankus bei kitas kredito įstaigas, kad niekas kitas jų vardu neimtų kreditų. Tuo tarpu sprendžiant pagal viešai prieinamą informaciją, „Creditinfo“ asmens, užsisakiusio šią paslaugą, sistemos „Mano Creditinfo“ paskyroje sukuria specialų įrašą su galimai klaidinančia informacija, kad asmuo turi 100 mln. eurų skolą, nors jis iš tikrųjų nėra skolingas. Be kita ko, kai vartotojas atsisako minėtos paslaugos norėdamas keisti kreditines korteles ar imti kreditus, ji lieka aktyvi vartotojo paskyroje dar iki 90 dienų. Dėl tokių aplinkybių vartotojai gali susidurti su nemalonumais, kai kredito institucijoms asmenys nepagrįstai atrodo nepatikimi, neturintys geros kredito istorijos, ir dėl to atsisakoma jiems suteikti kreditines paslaugas.
Savo ruožtu, Vartotojų aljansas, siekdamas apginti nukentėjusiųjų vartotojų teises ir interesus, pateikė skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai su prašymu išsiaiškinti, ar paslaugos pristatyme suteikiama tinkama informacija, ar sąlygos yra sąžiningos, taip pat ar vartotojai nėra klaidinami.
Vartotojų aljansas
el.paštas: ieskinys@vartotojualjansas.lt
|
