Zmienkou o minimalistickom a jednoduchom štýle som si nadhodila na pravidlo z knižky Everybody writes od Ann Handley: 

Be simple, but not simplistic. 

Píšte jednoducho, ale nezjednodušujte. 

Je pravda, že som nikdy nepočula nikoho, kto by povedal, že bol nejaký text napísaný príliš zrozumiteľne. Takže písať jednoducho a zrozumiteľne je v pohode. 

Ale ľudia neznášajú, keď z nich niekto robí idiotov. Z toho vyplýva, že by ste nemali písať text ako pre idiotov, teda až príliš zjednodušovať.

Priznám sa, že tu sama občas hľadám hranicu a tiež sa mi stane, že z niekoho spravím v texte nechtiac idiota. Práve preto o tom píšem, pretože aj keď sa zdá toto copy pravidlo na prvý pohľad jednoduché, sama som sa tu už niekoľkokrát popálila. 

Napríklad v marketingových textoch mám tendenciu zbytočne vysvetľovať pojmy, ktoré pravdepodobne väčšina čitateľov už pozná. Áno, nájdu sa takí, ktorým sa vysvetlenie hodí, ale potom je otázka, či zbytočne nenaštvem väčšinu, pre ktorú je text príliš zjednodušený.

Zároveň sa mi tu ťažko hľadá príklad takého textu, pretože pokiaľ neviem pre akú cieľovku autor text napísal, neviem povedať ani to, či je zrozumiteľný alebo zjednodušený až príliš. 

Tak či tak, pozor na to. 

Približne raz za mesiac si idem dobiť kredit na Tesco mobile. (Áno, stále patrím medzi ľudí, ktorí si dobíjajú kredit. Aj by som vám povedala prečo, ale je to dlhý a nezaujímavý príbeh.)

Vždy krútim hlavou, keď si čítam vetu „Minul sa vám kredit?”. Jasné, že sa mi minul. Čo iné tu asi tak robím? 

Tiež som kedysi robila rovnakú otravnú chybu. Používala som príliš veľa rečníckych otázok.

Pritom rečnícke otázky nie sú vôbec zlé a majú svoje opodstatnenie. Tu sa to však skutočne nehodí a je vidieť, že rečnícka otázka tu je len preto, pretože vôbec netušili, čo iné tu napísať. A pritom nenapísať vôbec nič nie je marketingová hanba, práve naopak. 

Dá sa povedať, že sa im tu tak troška podarilo zo zákazníka spraviť idiota. Teda zo mňa ho spravili určite, ale je pravda, že netuším, aká je ich hlavná cieľová skupina a či tam skutočne patrím aj ja. 

Čo však napísať mohli?

Na moje prekvapenie boli texty od TESCO mobile medzi slovenskou konkurenciou ešte celkom v pohode a aspoň z človeka robia idiota takým milým spôsobom. Preto som sa opäť išla pozrieť na české weby.

Mobil.cz napríklad používateľom opisuje výhody, ktoré získajú po dobití konkrétnej čiastky:

Vodafone.cz popisuje výhody predplatenej karty oproti iným produktom.

Vďaka týmto dvom príkladom sa opäť dostávam k tomu, že sa viac oplatí byť konkrétny a zákazníkovi aj reálne ponúknuť nejakú výhodu, ktorú získa, keď si kredit v tejto chvíli dobije.

Alebo, ako som už povedala, fakt tam nemuseli nič písať, pretože ten formulár by to zniesol aj bez doplňujúceho textu. A ja ako zákazník tiež. 

🍒

V čase keď som už mala tento CopyLetter pripravený sa mi ešte podarilo absolvovať webinár od Lenky Stawarczyk o tonalite značky a microcopy. Webinár ma dosť bavil, pretože tone of voice Lenka vysvetlila komplexne a na mnohých praktických príkladoch. Verím, že sa tento webinár ešte bude opakovať, takže prípadne sledujte holkyzmarketingu.cz pre viac info.

🍒🍒

Jeden offline inšpiratívny text z foodcourtu v našom obchoďáku:

PSSST! Skontroluj si tácku zospodu. Ak nemá nohy, tak jej budeš musieť do stojanu pomôcť. 

🍒🍒🍒

Toto som našla na LinkedIne. Osobne sa mi ešte nestalo, aby klient môj sprievodný text preklopil na web, pretože používam komentáre, ale pobavilo ma to a verím, že to nebude zase až tak neobvyklé.

🍒🍒🍒🍒

Aj predajné e-maily môžu mať super copy. Mňa mega baví Footshop a ich e-maily otváram často len kvôli textom. Napríklad tento s predmetom a úvodným textom:

--

Predmet: Gabrielo, na tohle radši neklikej

--

Já tě varoval, ale jak chceš. Novinky, které ti dneska ukážu mi totiž přijdou tak super, že je vstup do tohohle e-mailu jen na vlastní nebezpečí. Mám na mysli hlavně tenisky Air Mada od Nike ACG a novou kolekci adidas x Parley, která vznikla na dně oceánu. Jestli se ale necháš unést, slibuju ti od tohohle nákupu opravdu hodně pozitivní zkušenost.

🍒🍒🍒🍒🍒

A ešte s vami musím posharovať copy na prihlásenie do newsletteru od naskurnik.sk. Geniálne copy. Vtipné, kreatívne, nenásilne a konzistentné. 

Aprílový newsletter je na konci. 

Čo ťa na ňom najviac zaujalo?

Stačí odpovedať na e-mail. 

Budem sa tešiť a píšeme si v máji.

Gabka