|
Sveiki,
Siekdami Jums patogiausiu būdu pateikti visą būtiną su grupės ieškinio teikimu susijusią informaciją sukūrėme tinklalapį, kuriame rasite viską, ką Jums reikia žinoti tiek norint prisijungti prie grupės ieškinio, tiek viso proceso metu: ieskinys.lvoa.lt.
Dalinamės atsakymais į dažniausiai Jūsų užduodamus klausimus:
1. Kas yra Vartotojų aljansas ir kodėl jis gali būti grupės atstovu?
Atsakymas:
Vartotojų aljansas yra pelno nesiekianti organizacija (įgaliotoji vartotojų asociacija), įsteigta 2012 m. Įgaliotoji vartotojų asociacija be įprastų vartotojų asociacijų veiklų tokių kaip vartotojų švietimas, taikomasis tarpininkavimas vartojimo ginčuose tarp pardavėjų/paslaugos teikėjų ir vartotojų, prevencija, paslaugų prieinamumo ir saugumo užtikrinimas ir kt., gina vartotojų viešąjį interesą, atstovauja vartotojų interesams grupės ieškinio bylose ir nagrinėjant ginčus ne teisme.
Vartotojų aljansas gali atstovauti ir teisme ginti tik vartotojų interesus.
Daugiau informacijos rasite: www.lvoa.lt.
2. Kas yra vartotojas?
Atsakymas:
Vartotojas yra fizinis asmuo, kuris įsigyja prekes ar paslaugas su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Asmenys, nuomoję CityBee automobilius savo asmeniniams ar šeimos poreikiams, yra laikomi vartotojais.
Vartotoju nėra laikomas asmuo, kuris naudojosi CityBee automobilių nuomos paslauga darbo arba verslo tikslais (pavyzdžiui, kai sąskaitą už paslaugą apmokėdavo darbdavys). Šių asmenų pažeistų teisių Vartotojų aljansas ginti negali, nes įstatymas vartotojų asociacijai suteikia įgaliojimus ginti tik vartotojus. Tačiau asmenys, naudojęsi CityBee paslaugomis darbo arba verslo tikslais, gali ginti savo interesus, pasirinkdami kitą tinkamą atstovą.
3. Ar turiu būti patyręs finansinių nuostolių, kad galėčiau prisijungti prie grupės ieškinio?
Atsakymas:
Nebūtina būti patyrus finansinių nuostolių dėl įvykusio asmens duomenų praradimo incidento, tačiau turite būti patyręs neigiamų šio incidento pasekmių. Prisijungti prie grupės, kurios atstovu bus Vartotojų aljansas, ieškinio, galėsite, jei atitinkate tokias minimalias sąlygas:
- esate vartotojas;
- nukentėjote dėl incidento;
- patyrėte neturtinę ir/arba turtinę žalą.
Konkretų dokumentų sąrašą, kurį turėsite pateikti Vartotojų aljansui, sudarysime ir pateiksime Jums artimiausiu metu.
4. Kiek laiko planuojate laukti Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos išvados? Ar jos nesulaukus galima teikti grupės ieškinį?
Atsakymas:
Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos sprendimas dėl incidento bus vienas svarbiausių įrodymų, kad CityBee pažeidė BDAR. Tačiau, jei išvados reikės laukti labai ilgai, teiksime grupės ieškinį ir nesulaukę išvados. CityBee veiksmus galima įrodinėti ir kitomis priemonėmis (valstybės institucijų išvados, ekspertizės), tačiau šie įrodymai gali atnešti papildomų bylinėjimosi išlaidų visai grupei.
5. Ką šiuo metu turiu padaryti, jei noriu prisijungti prie grupės ieškinio?
Atsakymas:
Jei dar negaunate mūsų naujienlaiškio, rekomenduojame jį užsiprenumeruoti ir sekti jame pateikiamą informaciją: ieskinys.lvoa.lt. Naujienlaiškyje skelbsime visą aktualiausią su ieškinio teikimo procesu susijusią informaciją.
6. Ar turiu rašyti pretenziją UAB „Prime Leasing“ (CityBee), prieš prisijungiant prie grupės ieškinio?
Atsakymas:
Pretenziją UAB „Prime Leasing“ (CityBee) parengs ir išsiųs grupės narių atstovas – Vartotojų aljansas. Jūsų individualios pretenzijos išankstinis pateikimas CityBee neturės įtakos grupės ieškinio nariams, kurie bendroje pretenzijoje nurodys tiek individualius, tiek ir visai grupei bendrus reikalavimus.
7. Kada ir kokius asmens duomenis bei įrodymus turėsiu pateikti?
Atsakymas:
Asmens duomenis ir įrodymus Vartotojų aljansui galėsite pateikti po to, kai su Vartotojų aljansu sudarysite teisinių paslaugų sutartį. Šiuo metu rengiamas sutarties projektas ir kiti su juo susiję dokumentai. Jei dar negaunate mūsų naujienlaiškio ir ši informacija Jums yra aktuali, rekomenduojame užsiprenumeruoti naujienlaiškį: ieskinys.lvoa.lt. Jame skelbsime kada ir kokius duomenis reikės pateikti Vartotojų aljansui bei visą kitą su pasirengimo procesu susijusią informaciją.
Vartotojų aljansas
el.paštas: ieskinys@vartotojualjansas.lt
|
