- En caso de que al aspirante le aparezca este mensaje al abrir el aplicativo, quiere decir que el equipo no es compatible con Sumadi.
- En este caso, la recomendación más importante es que el aspirante explore la posibilidad de realizar un cambio de equipo para la presentación de la prueba que le permita realizarla, que cuente con, en el caso de PC con sistema operativo Windows 10 o en el caso de equipos Apple con sistema operativo Mac OS Catalina 10.15, tal como fue informado en el instructivo previamente en la convocatoria (Ver aquí).
- Una vez realizado el cambio de equipo sugerido, el aspirante deberá descargar de nuevo el aplicativo Sumadi y verificar que funcione correctamente (ver instructivo aquí).
- En caso de que no funcione, que el mensaje "el sistema operativo actual no está soportado" persista o en caso de que el aspirante no tenga posibilidad de realizar su examen en un equipo Windows 10 o Mac OS Catalina 10.15, debe comunicarse con la mesa de ayuda dispuesta por el proveedor escribiendo a soporte.uniantioquia@cognosonline.com con sus nombres y apellidos completos, número de documento, número de contacto y descripción de la falla o llamando a la línea de teléfono celular 3330333532.
- Los aspirantes que abran el aplicativo Sumadi y verifiquen su correcto funcionamiento, no deberán hacer nada adicional a lo que ya hicieron previamente. Sin embargo, es importante que el aspirante se abstenga de realizar cualquier actualización en su dispositivo que pueda cambiar la configuración actual del equipo e impedir la realización de su prueba.
- Con el fin de garantizar que todos los aspirantes puedan tener una adecuada práctica en el manejo de la plataforma, un nuevo simulacro será programado el día miercoles 2 de junio entre las 6:00 a.m. y las 11:59 p.m.
- La prueba de admisión de conocimientos y de inglés para todos los aspirantes en general, inicialmente programada para el pasado sábado 22 de mayo de 2021, será realizada el sábado 5 de junio en los mismos horarios: 8:00 a.m. examen de conocimientos y 10:30 a.m. examen de inglés.
- Una vez surtido este proceso es responsabilidad del aspirante contar con los sistemas operativos soportados para la realización de la prueba.
Las demás condiciones informadas para la anterior fecha programada, relacionadas con las recomendaciones para presentación de la prueba, aplicativo utilizado y conductas inapropiadas, siguen aplicando tal y como estaban y pueden ser consultadas ingresando aquí.
La Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia ofrece excusas por las dificultades que este cambio haya podido generar y agradece su comprensión, toda vez que este ajuste en el proceso busca propiciar un una convocatoria en donde prime la igualdad y la transparencia para cada aspirante.
Atentamente,
Facultad de Medicina, Universidad de Antioquia.
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