John et Marie Smith rentrent du travail au même moment. A peine entré, John se tourne vers Marie et, les yeux mi-clos, il lui dit d'une voix éteinte : «Chérie, je viens de passer la pire journée de ma vie au travail, j'ai besoin d'espace.»
Entendant cela, Marie se dirige vers son conjoint épuisé. Elle entoure son torse avachi de ses bras, pose sa tête sur son épaule et dit : «Chéri, c'est bizarre, parce que je viens aussi de passer la pire journée de travail de ma vie et j'ai besoin de compagnie. Il faut que j'en parle.»
Leurs besoins s'opposent-ils?
Attendez. Avant de répondre, essayez ceci :
1) Notez ce que vous pensez être leurs besoins respectifs (liste des besoins) - les siens à lui et les siens à elle.
2) Ensuite, écrivez 3 façons dont ils pourraient chacun satisfaire ces besoins - 3 pour lui - 3 pour elle. Il est utile d'utiliser un peu votre imagination ici.
Plus je fais cet exercice, plus je suis capable de considérer que les besoins des Smith ne sont pas en conflit. C'est la stratégie consistant à faire contribuer l'autre à leurs besoins, à ce moment-là, qui pourrait être considérée comme un conflit.
J'ai pu constater à maintes reprises que lorsque nous faisons la distinction entre nos besoins et nos stratégies, nous sommes en mesure de réfléchir à de nombreuses autres façons de les prendre en compte et d'y répondre. Cela nous donne également la possibilité d’en faire autant pour les besoins des autres. C'est quelque chose d'important.
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