Cześć 💙
Skalowanie produktu i organizacji jest złożonym zagadnieniem. Podobnie budowa odpowiedniego zespołu, który ma pełne kompetencje ku temu, aby zbudować właściwe rozwiązania. W tym wydaniu
pochylimy się m.in. nad tymi obszarami i znajdziemy odpowiedzi.
Zaopatrz się w notatnik 📰 i swój ulubiony trunek 🍺🍸.
Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Kamil
|
|
|
|
|
🚀 Wydanie #29: Jak pracują najlepsze zespoły produktowe? Skalowanie produktów SaaS, Charakterystyka najlepszych PM
|
|
|
Dzisiaj w środku:
|
✅ Produktowa prasówka
✅ Proces: Jak przekształcić pomysł w działający produkt?
✅ Zespół: Jak pracują najlepsze zespoły produktowe?
✅ Case Study: Jak skalować produkty SaaS?
✅ Szablon: Charakterystyka najlepszych Product Managerów
✅ Oferty pracy z widełkami
|
|
|
|
|
📄 Produktowa prasówka
|
Wyselekcjonowane publikacje wokół produktu z ostatniego tygodnia:
|
|
|
Według danych Mckinsey Global Institute - tylko 1 na 7 pomysłów kończy się udanym produktem, a wskaźniki niepowodzeń wynoszą od 25% do 45%. Stosując ustrukturyzowane podejście, masz większą
szansę na uniknięcie błędów pułapek, które mogą zwiększyć niepowodzenie przy budowaniu nowego produktu.
Proces opracowywania nowego produktu składa się z siedmiu etapów, które obejmują wszystko, od burzy mózgów po wprowadzenie na rynek.
|
|
-
Generowanie pomysłów — Zbiorowa burza mózgów z wykorzystaniem źródeł wewnętrznych i zewnętrznych.
-
Rozpoznanie — Wybranie najlepszych pomysły spośród wszystkich, które zostały wygenerowane podczas burzy mózgów.
-
Testowanie koncepcji — Przekształcenie pomysłu w szczegółową koncepcję.
-
Analiza biznesowa — Zrozumienie kosztów i zysków nowego produktu oraz określenie wpisuje się w wizję i strategię firmy.
-
MVP — Opracowanie wersji produktu, która rozwiązuje problem rynkowy i dostarcza minimalną wartość.
-
Zderzenie z rynkiem — Sprawdzenie z wybraną grupą klientów oraz dostosowywanie produktu.
-
Komercjalizacja — Wprowadzenie produktu do szerokiej grupy potencjalnych klientów.
Oto lista korzyści, jakie zyskasz, korzystając z procesu rozwoju nowego produktu:
-
Stwórz kulturę innowacyjną — Nowe produkty wymagają nowych pomysłów. Stworzenie kultury innowacji, w której każda propozycja pomysłu zostanie wysłuchana oraz przetestowany
bez względu na rolę i staż pracowników
-
Dotrzymuj kroku swoim konsumentom — Nawyki Twoich konsumentów stale się zmieniają z wielu innych powodów. Nowy proces rozwoju produktu pozwala utrzymać kontakt z konsumentami
i zapewnić, że Twój produkt jest nadal aktualny.
-
Odkrywaj nowe możliwości — Skupiając się na potrzebach klienta, możesz odkryć nowe możliwości i przyspieszyć wzrost i rozwój produktu.
-
Proponuj wyższą wartość – Projektuj produkty, które lepiej odpowiadają potrzebom Twoich konsumentów.
-
Popraw reputację swojej marki — Konsumenci, którzy postrzegają firmy jako innowacyjne, często są bardziej skłonni do testowania ich produktów.
-
Szybciej wprowadzaj produkty na rynek — Uproszczony proces pomaga identyfikować i tworzyć plany na wypadek wszelkich problemów na drodze rozwoju produktu.
-
Unikaj typowych pułapek zanim będzie za późno — Unikaj wielu pułapek, które prowadzą do niepowodzenia, identyfikując je zawczasu.
Przykład - Samochód elektryczny
-
Etap 1: Generowanie pomysłów: Twój pomysł to stworzenie pierwszego samochodu elektrycznego na świecie. Wartość, którą daje to oszczędność pieniędzy na paliwo oraz zmniejszenie
szkodliwości wobec środowiska naturalnego.
-
Etap 2 Rozpoznanie: Pomysł przeszedł pozytywnie weryfikację konceptu (Proof of Concept). Zespół projektantów i inżynierów stwierdził, że da się to auto zrealizować.
-
Etap 3 Testowanie koncepcji: Tworzysz pierwszy koncept rodzinnego samochodu elektrycznego. Wyceniasz auto na rozsądnym poziomie cenowym dla tej grupy docelowej. Nie będzie
to wersja sportowa ani SUV. Weryfikujesz, czy takie auto znajdzie odpowiednie zainteresowanie pośród osób, które szukają alternatywy do aut spalinowych. Zarówno ze względu
na oszczędność pieniędzy jak i nieszkodliwość dla środowiska.
-
Etap 4 Strategia marketingowa oraz analiza biznesowa: Dzięki przetestowaniu konceptu auta, wiesz jak zakomunikować jego wartość na rynku, jaki powinien być cel biznesowy
oraz co sprawi, że będzie atrakcyjny finansowo dla grupy docelowej.
-
Etap 5 Budowa produktu MVP: Budujesz i testujesz różne propotypy zanim powstanie ostateczny projekt auta.
-
Etap 6 Zderzenie z rynkiem: Tuż przed wprowadzeniem auta na rynek, sprawdzasz jeszcze z pomocą testów alfa i beta, czy rynek dalej zainteresowany jest tym produktem. Ostatnie
poprawki i możemy komercjalizować produkt.
-
Etap 7 Komercjalizacja: Czas najwyższy wprowadzić auto na rynek.
|
|
💰 Praca: Najlepsze oferty pracy dla Product Managerów
|
Zapoznaj się z ogłoszeniem i aplikuj:
|
Product Owner (Business Representative) @ Codibly Widełki: up to 20k PLN
Dołącz do Codibly jeśli chcesz budować platformę z zakresu elektromobilności i energii odnawialnej. Rozwiązanie ma ułatwiać stawianie farm fotowoltaicznych oraz zarządzanie magazynami
energii. Jesteśmy w trakcie pierwszego komercyjnego wdrożenia i szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za współtworzenie globalnej strategii w kolejnych krokach.
Product Owner @ Dietly Widełki: up to 17k PLN
Jeszcze do niedawna pisaliśmy o sobie, że jesteśmy startupem, ale prawdopodobnie zaczniesz pracę w momencie, kiedy będziemy mieli na pokładzie około 60 osób. Wprawdzie dalej jesteśmy
fajni, zabawni i zdarza nam się zostać na browarze, ale to już ten etap, gdzie mamy Team Leaderów, procesy i rozbudowujemy firmową Wiki z bazą wiedzy. W maju część firmy przejęła
Żabka Polska, więc zaczynamy intensywne się rozwijać – szukamy osób, które pomogą nam skalować się horyzontalnie i wertykalnie.
Senior Product Owner @ Indy (Tispr) Widełki: up to 28.5k
Co najmniej 4-letnie doświadczenie jako właściciel produktu / menedżer produktu z udokumentowanymi osiągnięciami w zakresie skutecznego tworzenia, dostarczania i iterowania wartościowych
produktów w zwinnym środowisku programistycznym. Dogłębna znajomość procesu i zasad Agile. Angielski na poziomie C1. Doświadczenie w budowaniu produktów B2C SaaS to duży plus.
Więcej produktowych ofert pracy z Polski, Europy i Świata znajdziesz na Product Jobs Hub.
|
|
🚀 Podział odpowiedzialności Produkt vs Marketing (Sprzedaż)
|
|
|
💲💲 Zniżka 400 zł netto na Product Academy Pro Bootcamp
|
5-dniowy bootcamp wypełniony warsztatami podzielonymi na 6 bloków tematycznych:
Blok 1: Wprowadzenie do Product Managementu
Blok 2: Wizja - Strategia - Roadmapa
Blok 3: Product Discovery
Blok 4: Praktyczna organizacja i zarządzanie User Feedback
Blok 5: Współpraca z zespołami wytwórczymi
Blok 6: Product Growth
Przez 5 dni pracujesz online z innymi osobami na zoomie oraz na interaktywnych tablicach w aplikacji Miro.
Stawiamy na PRAKTYKĘ, dlatego nie uświadczysz u nas zbyt długich części wykładowych - za to będziesz mieć okazję dużo ćwiczyć i pracować w grupach na zaprojektowanych przez trenerów case-ach.
Odpisz na tego maila, aby otrzymać 400 zł netto zniżki! oraz inne bonusy.
Oferta limitowana - ilość zniżek ograniczona. Obowiązuje zasada: Kto pierwszy ten lepszy.
|
|
|
Nie ma jednego klucza, który odpowie na pytanie: Jakie umiejętności są wymagane aby zostać Product Managerem. Każda organizacja ma swój produkt i inny problem, który chce rozwiązać. Umiejętności
wymagane przez firmy bardzo często różnią się i wymagają różnych odpowiedzialności.
Spójrz na poniższą grafikę. Umiejętności podzielone są na trzy grupy:
-
Wiedza o produkcie: Zrozumienie produktu, branży, biznesu i bazy klientów, z którymi masz do czynienia.
-
Umiejętności dotyczące ludzi: Skuteczna praca z interesariuszami i zespołami
-
Umiejętności procesowe: Obejmują wszystkie techniki wymagane do tworzenia udanych produktów.
|
|
Dodatkowo sprawdź macierz,
która składa się z 26 odpowiednich umiejętności menedżera produktu i czterech poziomów doświadczenia w zarządzaniu produktem. Niektóre umiejętności są podzielone na podumiejętności,
aby zapewnić bardziej wszechstronną bazę do oceny tych umiejętności. W tym artykule nie wyjaśniamy każdej umiejętności z osobna, ponieważ wyjaśnienia znajdziesz w samej matrycy.
|
|
|
👥 Jak pracują najlepsze zespoły produktowe?
|
Rozkład jakości zespołów produktowych prawdopodobnie przypomina coś w rodzaju krzywej Gaussa.
Większość zespołów jest pośrodku: przeciętna, czasem robi dobre rzeczy, czasem nie. Jest też mała część z prawej strony krzywej, która jest konsekwentnie doskonała i pozornie robi wszystko
dobrze.
|
|
-
Delivery Teams - Niefortunna lewa strona krzywej przedstawiona na grafice
-
Istnieją, aby realizować potrzeby “biznesu”
-
Otrzymują konkretne funkcje do budowy
-
Liczy się produkcja funkcji nie zaś rezultaty czy wpływ zespołu na klienta
-
Pracują raczej w formie waterfall, nawet jeśli ktoś próbuje to nazywać Agilem
-
Feature Teams - Środek, czyli miejsce, gdzie znajduje się większość zespołów
-
Istnieją, aby realizować potrzeby biznesu
-
Mają roadmapę wypełnioną raczej funkcjami niż szansami i problemami
-
Pracują raczej zwinnie, lecz zespół nie jest w pełni odpowiedzialny za wyniki
-
Dobre zespoły produktowe, potrzebują wejść na wyższy poziom odpowiedzialności i świadomości produktowej
-
Empowered Teams - Najlepsi gracze - prawa strona krzywej
-
Istnieją, aby rozwiązywać trudne problemy rynkowe klientów
-
Wykorzystują pełny wachlarz kompetencji do budowy właściwych rozwiązań
-
Cały zespół jest zaangażowany w odkrywanie i zrozumienie potrzeb klienta
-
Zespół jest odpowiedzialny za osiągnięcie pożądanych rezultatów
Sprawdź poniższe punkty:
#1 Proaktywnie adresują najważniejsze ryzyka
Dopóki nie wiesz co jest największym problemem dla użytkownika, nie zbudujesz właściwego rozwiązania. Dobry zespół rozumie problemty i adresuje najważniejsze ryzyka na samym początku.
Zadaje prawidłowe pytania: Czy użytkownicy znajdą wartość w produkcie? Czy możemy to zbudować? Czy będzie to używalne? Czy będzie to możliwe do utrzymania?
#2 Współpraca zespołu
Nowoczesny zespół produktowy jest relatywnie mały, posiada wszystkie niezbędne kompetencje, aktywnie współpracuje ze sobą oraz jest odpowiedzialny za jasno zdefiniowane cele biznesowe.
Zespół produktowy powinien być złożony z menedżera produktu, UX/UI designera, 2-8 inżynierów. Można by tutaj przywołać zasadę Jeffa Bezosa funkcjonującą w Amazon, że jeśli nie jesteś
w stanie wykarmić zespołu dwoma pizzami to jest on za duży.
#3 Wyniki ponad dostarczone funkcjonalności
Tzw. Feature Teams świętują wdrożenia i wydania, natomiast nie wiemy, czy wdrożone funkcje rzeczywiście adresują i rozwiązują potrzeby klientów, dopóki oni ich nie zaczną używać. Tzw.
Empowered Teams koncentrują się na wynikach i mierzą sukces na podstawie tego, jak dobrze rozwiązują problemy klientów.
#4 Rola Product Managera Product Manager musi pokryć cztery kluczowe elementy:
-
Dogłębna wiedza o kliencie i użytkowniku. Jest głosem użytkownika i zna ich problemy, potrzeby, emocje, myśli.
-
Dogłębna wiedza o danych. Zna i rozumie zachowania użytkowników w produkcie, np. Istotne zachowania i zdarzenia z ostatnich 24h, wyniki testów A/B, przegląd stanu istotnych metryk
produktowych i biznesowych.
-
Dogłębna wiedza o biznesie. Produkty, które odnoszą sukces są nie tylko uwielbiane przez klientów ale także dają wymierne korzyści dla biznesu. PM rozumie te zagadnienia, ich
ograniczenia, oraz koncentruje się na dostarczaniu rozwiązań wpisujących się w tę przestrzeń.
-
Dogłębna wiedza o rynku i branży. PM zna konkurentów, kluczowe trendy w technologii, zachowaniach użytkowników, oczekiwaniach. PM powinien chcieć zrozumieć wspólnie z designerami
i inżynierami jak wykorzystać te trendy i szanse na korzyść swoich klientów i biznesu.
Więcej przeczytasz w tym artykule.
|
|
💹 [Case Study] Jak skalować SaaSowe produkty?
|
Skalowanie produktu SaaS jest istotnym zagadnieniem, które pomaga rosnąć startupom funkcjonującym w tym modelu. Gdy mamy bardzo dobrze widoczną trakcję wśród klientów mierzymy się w produkcie
z potrzebą dalszego wzrostu i rozwoju. Możemy wyróżnić trzy kluczowe sposoby na skalowanie produktów SaaS: gramy o dominację na rynku, wzrost powtarzających się przychodów netto,
wejście na nowe rynki.
Zazwyczaj proces skalowania obejmuje pięć głównych obszarów.
#1 Budowa silnego zespołu
Świetny produkt nie powstanie bez zgranego zespołu. Potrzebujemy osób, które pokryją wszystkie niezbędne kompetencje do jego budowy. Wśród nich: Product Manager, Designer, inżynierzy
produktu. Dzięki upowszechnianiu się zdalnego trybu pracy, pozyskanie nowych talentów do zespołu staje się dużo łatwiejsze.
#2 Rozwój oprogramowania
Jedną z najistotniejszych rzeczy w budowie produktów SaaS jest właściwe planowanie. Dzięki niemu, wiemy dokąd zmierzamy, kto jest naszym klientem, jakie problemy chcemy rozwiązać. Im
lepiej znamy tę przestrzeń, tym łatwiej będzie nam podejmować decyzje i zbudować właściwe rozwiązanie.
#3 Design produktu
Etap designu produktu to złożony proces, który składa się z czterech elementów. Każdy z nich wnosi istotną wartość w stworzenie świetnych doświadczeń klienta z produktem. Są nimi zrozumienie
potrzeb klienta, analiza obecnych rozwiązań i rynku, prototypowanie, implementacja właściwych koncepcji dla produktu.
#4 Marketing
Obszar marketingu można porównać do lejka, który składa się z onboardingu, retencji oraz poszerzania sieci klientów. Jeśli wykonamy swoją pracę dobrze otrzymamy lojalnych klientów, którzy
będą polecali produkt innym lub bronili jego wartości.
#5 Onboarding
Edukacja klientów jest niezbędnym elementem produktów SaaS. Onboarding pomaga w szybkiej adopcji produktu i dostrzeżenia wartości, którą daje. Redukuje potrzebę procesu wsparcia klienta.
Obniża odpływ klientów od produktu.
Wzrost organiczny, inwestycja oraz wejście na nowe rynki są głównymi czynnikami, które wspierają nas w skalowaniu SaaSów.
Wzrost organiczny
Skalowanie w tym trybie bazuje na naturalnym wzroście biznesu. Pomocna jest tutaj metryka poziomu wzrostu, np. miesiąc/miesiąca, kwartał/kwartału. Nie wymaga zasilania organizacji w środki
od inwestorów czy zewnętrzne bodźce stymulujące rozwój. Mimo, że mogą one także pomóc.
Inwestycja
Jest kilka sposobów na wykorzystanie inwestycji do skalowania produktów typu SaaS. Wybrane to:
-
Inwestycja w marketingu produktu (budowa zgranego zespołu marketingowego, strategia, obecność w social media, reklamy, stymulowanie zainteresowania klienta)
-
Znalezienie inwestorów, crowdfunding jako forma pozyskania kapitału na rozwój produktu, budowę zespołów, wejście na nowe rynki, akwizycje konkurencji.
-
Inwestycja w strategię sprzedażową (budowa silnego zespołu sprzedażowego,
-
Inwestycja w zespół sukcesu klienta, który odpowiednio zaopiekuje się pozyskanymi klientami.
Nowy rynek
Wejście na nowy rynek lub pozyskanie nowej grupy odbiorców są jednymi z najbardziej realnych opcji do zastosowania w obszarze skalowaniu SaaSów.
Nowych odbiorców możemy pozyskać rozbudowując produkt o określone możliwości lub modyfikująć sposób komunikacji wobec jej potrzeb.
Wejście na nowe rynki to sztuka prób i błędów, do której warto się przygotować. Jeśli masz już strategię wejścia na rynek A, to przyda Ci się ona wchodząc na rynek B. Oczywiście, należy
pamiętać o konieczności dostosowania jej do charakterystyki rynku, grupy docelowej na nim obecnym, trendów, czy spojrzeć na pozycję konkurentów. Badanie rynku będzie tutaj bardzo
pomocne.
Więcej przeczytasz w tym artykule.
|
|
To już wszystko na dzisiaj. Podziel się tym newsletterm wśród znajomych. Prześlij im ten materiał lub zaproś do www.productart.pm.
Z
produktowymi pozdrowieniami, Grzesiek i Kamil
|
|
|
|
|