Vážení zákazníci,
hned na úvod prosím přijměte se zpožděním naši omluvu za způsobené problémy s nedostupností WAK INTRA minulý čtvrtek, která ale nevznikla naší vinou.
Minulý týden ve čtvrtek postihl značnou část Prahy masívní výpadek elektrické energie. V jeho důsledku i přes značné úsilí pracovníků datového centra MasterDC Praha, ve kterém máme umístěny servery, následně došlo k technickým problémům s provozem datacentra a k souběžnému selhání několika záložních a jisticích prvků v soustavě napájení serverů a tím pádem k nedostupnosti všech poskytovaných služeb.
V návaznosti na čtvrteční incident se MasterDC Praha rozhodlo provést servisní zásah a preventivní posílení napájecích zařízení, přesto že všechny technologie dle vyjádření MasterDC Praha splňují kvalitativní standard datacentra včetně pravidelných revizí a testování.
Servisní práce budou probíhat ve středu 8. 6. 2022 v nočních a ranních hodinách do cca 7:00.
S předstihem, jak jen to bylo možné, vás informujeme na nedostupnost systému WAK INTRA v této noční a ranní době.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné nesnáze.
Tým pracovníků WAK System
