Il y a 6 jours, j’ai fait le bilan de mon année 2024 et j’ai voulu connaître le nombre d'abonnés inactifs de ma liste emails.
Sur 5249 abonnés :
- 666 n’ont jamais ouvert mes emails car je n’avais jamais fait de nettoyage.
- 1010 n’ont pas ouvert un seul de mes 10 derniers emails.
Sur le coup, je me suis dit :
— “Merde, ma newsletter est si nulle que ça ?”
— “Est-ce que je connais vraiment bien mon audience ?”
— “Pourquoi s’abonnent-ils s’ils ne lisent jamais mes newsletters ?”
Quand on y réfléchit, les réponses sont plutôt évidentes :
1) Les lecteurs de ma newsletter sont probablement abonnés à un tas d’autres newsletters
Je m'abonnais en masse et je me retrouvais devant une montagne de newsletters non lues.
Laquelle lire en premier ?
Laquelle pourrait m’apporter de la valeur ?
Laquelle pourrait m’aider à résoudre mes problématiques et défis actuels ?
Quand y’a trop de choix, on finit par être paralysé et ne plus rien lire. Et les emails s’entassent.
2) Il y a 9 mois, j’avais encore une boîte email pleine à craquer
Je m’abonnais en masse par peur de louper une astuce croustillante (le fameux FOMO), mais au final, je n’en ouvrais quasiment aucune.
Si je me comportais ainsi, je suis sûr qu’une partie de mes lecteurs agissait de la même manière. Et j’ai certainement fait partie des newsletters à supprimer (ça fait partie du jeu ma pauvre Lucette).
Au bout de 3 mois, j’avais accumulé +2000 newsletters non lues qui attendaient sagement que je les ouvre (pas ouf pour l’environnement, mea culpa).
Depuis, j’ai fait un tri drastique pour me libérer de la charge mentale et arrêter de m’auto-persuader qu’un jour je me déciderais à en lire quelques-unes.
Bon, quand tu n’as pas lu 10 newsletters d’une même personne, est-ce que tu vas vraiment les lire plus tard ? J’ai des doutes.
Souvent, la qualité d’une newsletter n’est pas à remettre en question. C’est plutôt notre organisation et notre manière de consommer l’information qui le sont.
Maintenant, même si j’apprécie certains créateurs ou confrères, je ne veux pas être abonné juste pour leur faire plaisir. C’est de l’hypocrisie. Pour être aligné avec mes valeurs, j’ai uniquement conservé 5 newsletters que je lis chaque semaine pour monter en compétence sur les sujets qui m’intéressent : personal branding, écriture business, solopreneuriat, etc.
3) Certains lecteurs se sont abonnés juste pour recevoir ma formation gratuite ou mes lead magnets. Point barre
Et jamais ils ne liront l’une de mes newsletters. C'est une réalité : une partie des personnes s’abonne uniquement pour recevoir la carotte. C'est souvent le cas avec des emails construits de cette manière :
L’adresse email habituelle est suivie d’un “+” et de quelques caractères.
4) Des petits malins ont créé de fausses adresses emails pour faire baisser mon taux d’ouverture
Suis-je parano ou y a-t-il une part de vérité ? Je ne détiens pas la vérité absolue mais une chose est sûre : je suis en partie responsable.
C’est possible que certaines personnes nous mettent des bâtons dans les roues à cause de la jalousie ou juste pour le plaisir de nous faire chier, mais rejeter la faute sur les autres et trouver des excuses ne m’aideront pas à progresser.
Par contre, on peut se retrouver dans la liste d’un hackeur, et là, c'est pas de bol. J'ai été victime d'une list bombing en plein lancement d’une nouvelle offre, et là je t’avoue, je me suis moins marré. J'ai gagné plus de 10 000 abonnés en 24h sur une séquence de huit emails ce qui a généré un envoi massif automatique de 80 000+ emails à des non-francophones. C’est comme si tu recevais des emails écrits en japonais d’un seul et même expéditeur : ton premier réflexe est de le signaler comme spam, le bloquer et balancer son email à la poubelle. Si tu veux connaître toute l’histoire de cette cyberattaque, j’en ai parlé ici en septembre 2024.
Avec du recul, j’ai compris qu’avoir 1676 abonnés inactifs, c’est comme parler à une salle vide. Et ça représente à peu près ça dans la réalité ⤵
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