|
Jakožto váš jediný český Supermicro systémový integrátor je pro nás samozřejmé držet NBD záruky. Ty dělíme na následující skupiny.
- NBD v autorizovaném servisním středisku 2–5 let s reakční dobou 8/5. Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je prováděn v našem servisním středisku.
- NBD on-site 2–5 let s reakční dobou 8/5. Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR.
- NBD on-site pro IT 2-5 let s reakční dobou 24/7. Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka. Služba je výhodná z důvodu telefonické dostupnosti 24 hodin denně s možností ihned diagnostikovat vzniklou závadu, čímž je zajištěn správný výběr náhradních komponent pro její efektivní vyřešení.
- Mission critical pro IT 2-5 let s reakční dobou 24/7. Servisní zásah během 24 hodin od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka.
- Mission critical 4h pro IT 2-5 let s reakční dobou 24/7. Servisní zásah s vyřešením závady do 4 hodin od nahlášení, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka.
- Mission critical pro koncového zákazníka 2-5 let s reakční dobou 24/7. Servisní zásah během 24 hodin od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba nevyžaduje žádné úkony ze strany zákazníka.
- Mission critical 4h pro koncového zákazníka 2-5 let s reakční dobou 24/7. Servisní zásah s vyřešením závady do 4 hodin od nahlášení, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba nevyžaduje žádné další úkony ze strany zákazníka.
Samozřejmě je možné se domluvit i na různých kombinacích, nebo vám ušít NBD záruku na míru.
|
