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Les études ont démontré que la population en général retient plus facilement quelque chose lorsqu’une émotion forte y est associée. C’est pourquoi les spécialistes du marketing croient qu’utiliser le storytellling, cela conduit à une meilleure notoriété de ta marque, à l’augmentation de tes revenus et à la fidélisation de ta clientèle.
Ces derniers jours, à l’aide de l’outil produit Pinocchio, nous avons construit l’histoire de ton entreprise (son why, mission, vision, valeurs, etc.) et avec l’aide de l’empathy Map, nous nous sommes concentrés sur l’histoire de ton client. (Ses craintes, ses peurs, ses motivations, ses joies, sa personnalité, etc.)
Ce sont ces deux facettes qui vont t’aider à créer des conversations autour de ta marque et à tisser des liens avec tes clients afin de comprendre le monde dans lequel ceux-ci vivent.
Selon André Hamilton, spécialiste en branding personnel et storytelling, 3 questions sont essentiellement importantes:
1- [Ton] client est-il est centre de [ton] contenu?
Il doit être l’acteur principal et être le point de départ de l’histoire. Il faut bien connaître son problème afin de lui apporter une solution.
Comme tu le connais déjà bien grâce aux personas, il faut te demander de quelle façon tu pourras l’atteindre pour qu’il entende ton histoire. (Section «contenu préféré» dans le canevas de personas)
2- La structure de [ton] contenu répond-elle à celle des contes?
«Rappelle-[toi], l’efficacité du storytelling réside dans sa structure: Héros > Problème > Solution > Victoire! C’est notamment ici que doit se dessiner [ta] valeur ajoutée. «[Tu dois] répondre de façon unique aux besoins de [ton] client» et le guider dans une aventure crédible: celle de [ton] produit ou de [ton] service.» (Extrait de André Hamilton, tiré de l’article «Comment et pourquoi faire du storytelling: devenez un véritable conteur!» écrit Léonie Pion et Aurélia Juif-Leclerc.)
3- Et finalement [es-tu] constant dans la diffusion de [tes] messages?
«Aujourd’hui, surtout grâce aux médias sociaux, le storytelling se décline de façon quotidienne sur [tes] supports. «Raconte ce que [tu] [as] fait, ce que [tu fais] et ce que [tu souhaites] faire pour [tes] clients». [Tes] histoires quotidiennes sont [ta] source d’inspiration!
(Extrait de André Hamilton tiré de l’article «Comment et pourquoi faire du storytelling: devenez un véritable conteur!» écrit Léonie Pion et Aurélia Juif-Leclerc.)
À toi maintenant de raconter ton histoire, voici un canevas pour t’aider à raconter ton histoire. Il pourra te guider sur toutes tes formes de communications.
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