Je hebt er maar 1 ding voor nodig:

Anne wees me gisteren op dit instagram-account. Het format? Alleen maar telkens dezelfde foto van een zandkleurige tas, paar woorden erboven, soms een korte caption. 

Het is niks. Maar de tekstjes zijn zó letterlijk uit het leven van de millennial randstadvrouw gegrepen, dat het lijkt alsof ze een microfoontje in alle Marqt-opvouwtassen hebben ingebouwd. 

En it shows. 

Het account is nog geen 2 dagen oud, en het staat nu op ruim 2.000 volgers. 

Hoe de f*ck kan dat?

Als er één ding is waar ik met al mijn klanten eindeloos op hamer, is het dit: spreek je klanttaal.

Bijna iedereen die teksten schrijft, maakt dezelfde, cruciale fout. Ze denken met hun éigen brein. "Welkom op mijn website," staat er dan. 

“Hoi ik ben Laurens, welkom op mijn website! Ik hou al van schrijven sinds ik mijn luier volkakte met prachtige geelbruine volzinnen. Ik hou van koffiedrinken, yoga, youtubefilmpjes over katten kijken en van koffiedrinken, haha! Ik schrijf het liefst over koffiedrinken, yoga en katten. Heb je nog vragen? Stuur me gerust een mailtje!”

Eerlijk? Nobody is going to give a single fuck. Omdat ik praat vanuit mezelf. Vanuit wat ík wil. IK hou van koffie en IK wil hierover schrijven, IK wil dat jij m'n klant wordt. 

Maar wat wil mijn klant? Die wil geen copywriter die van yoga houdt. En die wil ook geen "verbindende, klantgerichte teksten die activeren en converteren". Die wil chillen met een rietje op een Bahamastrand in z'n bikini, dát wil ie. Die wil helemaal niks met mij en m'n yogakattenkoffiekutbedrijf te maken hebben, als 't even kan. Die wil gewoon van 't gezeik af zijn.

Het spreken van je klanttaal is de nummer 1 factor die een slechte tekst van een goeie tekst onderscheidt. En zo zijn we terug bij dat instagramaccount.

1% inhoud en 100% klanttaal is nog steeds 100% resultaat

Zelfs al zeggen ze helemaal niks, dit slaat in als een bom. Want elk tekstje, elke post die ze plaatsen is zó herkenbaar, dat mijn vriendin op en neer staat te springen van herkenning. "ZE ZITTEN IN MIJN HOOFD!"

Dát is wat je wil bereiken als je teksten schrijft. Dat degene voor wie ze bedoeld zijn zichzelf zó hard herkent dat ze op zoek gaan naar de verborgen microfoon. Zeker voor copywriters is dat de #1 vaardigheid om te leren als je goed wil worden.