|
Sveiki,
Kaip informavome anksčiau, įvykus „CityBee“ duomenų saugos incidentui, nukentėjusiems vartotojams kredito biuras „Creditinfo Lietuva“ pasiūlė paslaugą „Apsaugok savo tapatybę“. Vartotojų aljansas kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) prašydami išaiškinti, ar „Creditinfo Lietuva“ paslaugos „Apsaugok savo tapatybę“ pristatyme vartotojams yra suteikiama tinkama informacija, ar paslaugos teikimo sąlygos yra sąžiningos ir ar minėtos paslaugos pristatymu bei jos turiniu kitaip nėra klaidinami vartotojai. Daugiau apie kreipimąsi į VVTAT: https://ieskinys.lvoa.lt/ (2021 m. gegužės 6 d. naujienlaikraštis).
Vartotojų aljansas gavo VVTAT atsakymą. VVTAT nurodo, kad paslauga „Apsaugok savo tapatybę“ užtikrina dvigubą tapatybės patikrinimą, t. y., paslaugos pagalba tikrasis duomenų savininkas informuojamas apie bandymą pasinaudoti finansine paslauga ir taip turėti galimybę nepatvirtinti kredito. Teiginys, jog kredito institucijos, matydamos įrašą apie 100 mln. EUR skolą, atsisako asmenims suteikti finansines paslaugas, yra teisingas. Toks ir yra šios paslaugos tikslas – kad finansinės institucijos, matydamos šį įrašą, atsisakytų asmeniui teikti finansines paslaugas, tol, kol asmuo neatšaukė nagrinėjamos paslaugos.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba padarė išvadą, jog, atsižvelgiant į tai, kad nagrinėjama paslauga yra skirta siekiant išvengti galimo sukčiavimo, į tai, kad vartotojas gali bet kada neribotai ir be pasekmių kredito reitingui atlikti paslaugos atšaukimą ir pakartotinį užsakymą bei į tai, kad ši informacija yra išsamiai aprašoma paslaugos užsakymo tinklalapyje keliose skirtingose skiltyse, šiuo konkrečiu atveju nėra pagrindo įtarti, kad UAB „Creditinfo Lietuva“ veikla turi klaidinimo požymių.
Vartotojų aljansas
el.paštas: ieskinys@vartotojualjansas.lt
|
