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Bonjour Nicole,
Merci pour votre question ! Encore un sujet qui me passionne !
Ce genre de sites web dont vous parlez est ce qu'on appelle des sites de « Print on Demand ». Le principe est de mettre en ligne ses visuels, puis de choisir parmi une sélection de produits ceux sur lesquels on souhaite faire imprimer ces visuels pour les vendre.
Le site se charge ensuite de produire, vendre et expédier les produits au consommateur. En contrepartie, vous touchez une commission sur les ventes (ex : 10% pour Society6).
Les sites les plus connus de « Print on Demand » sont Society6 ou Redbubble. Sur le papier, l'offre semble alléchante surtout lorsqu'on débute, mais personnellement, je ne suis pas fan de cette façon de vendre ses créations et ce pour plusieurs raisons.
1 | Aucun contrôle sur l'expérience client
La raison principale pour laquelle je suis plutôt réfractaire à ce genre de sites, c'est que l'on n'a aucun contrôle sur la qualité ou la façon dont sont fabriqués les produits vendus par ces sites web. Hors, l'un des principaux ingrédients du succès lorsqu'on fait du commerce en ligne en tant qu'artiste, c'est la relation de confiance qu'on peut établir avec sa clientèle en faisant notamment preuve de transparence.
Par ailleurs on n'a aucun contrôle non plus sur la façon dont sont traités nos clients en cas de litige, ni sur le packaging ou encore le design du site web alors que ce sont bien notre image de marque et notre crédibilité qui sont liés à ces produits.
2 | Perte de trafic
La deuxième raison c'est que lorsqu'on met en ligne et que l'on fait la promotion de ses illustrations sur un autre site que le sien, on alimente le trafic d'un autre site que le sien ! Hors je ne le répéterai jamais assez, mais en tant qu'entrepreneur.e votre priorité devrait être de générer du trafic sur votre propre site web, car plus votre site génère du trafic, plus son contenu est considéré comme "intéressant" et "pertinent", et plus il remonte dans les résultats sur Google.
Au delà de cela, vous perdez également la possibilité de développer une liste d'abonnés pour votre newsletter à qui vous auriez pu communiquer vos futurs lancements de collections, promotions et autres ! Mais ces "prospects" ne sont pas perdus pour tout le monde car les sites sur lesquels vous mettez en ligne votre travail ont la possibilité de récupérer les adresses mails de tous les prospects que vous leur envoyez.
3 | Gains
Comme vous le disiez Nicole, contrairement à ce qu'on pourrait croire (moi y compris quand j'ai commencé !), les sites de « Print on Demand » sont loin d'être LA solution miracle pour gagner de l'argent avec ses créations. En effet, il y a souvent énormément de gens sur ces plateformes, et pour se démarquer il faut faire beaucoup de promotion et généralement être assez prolifique pour être mis en avant par la plateforme et avoir des chances de vendre ses produits.
Par ailleurs on ne touche qu'un pourcentage sur ces ventes (exemple pour Society6 > 10%), donc fatalement il faut vendre beaucoup plus pour gagner plus.
Quelle est la meilleure façon de vendre mes créations alors ?
Pour conclure, je dirais qu'un site de « Print on Demand » est un canal de vente comme un autre et que rien ne vous empêche de mettre quelques illustrations en ligne pour mettre à disposition des produits compliqués à fabriquer en petite quantité (exemple : coque de téléphone). En revanche, je conseillerais d'avoir en premier lieu votre propre boutique en ligne sur laquelle vous pourrez communiquer comme bon vous semble (dans le fond et dans la forme).
Si la perspective de créer un site vous effraie, vous pouvez opter pour des options clé-en-main comme Bigcartel (en anglais), Shopify ou encore Wordpress + Woocommerce qui a l'avantage d'être gratuit.
Par ailleurs, personnellement si je trouvais un produit qui m'intéresse sur l'une de ces plateformes, j'aurais toujours le réflexe de vérifier si l'artiste en question possède sa propre boutique en ligne pour lui acheter directement le produit et ainsi soutenir davantage son travail. C'est tellement important !
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