Tutoiement ou vouvoiement ? À toi d'adapter selon ta cible et tes envies.
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Pour la durée, deux options :
• 30 minutes : Un bon compromis
Avantage : Suffisamment de temps pour explorer les problèmes et offrir des conseils utiles.
Inconvénient : Peut sembler un peu court si la discussion est vraiment intéressante.
• 45 minutes à 1 heure : Discussion approfondie (recommandé)
Avantage : Assez de temps pour vraiment comprendre les défis et proposer des solutions concrètes.
Inconvénient : Plus difficile à organiser et demande un plus grand engagement de temps.
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3. ÉCOUTE ET AIDE
Lors de l’échange, adopte la posture d’un médecin qui cherche à poser un diagnostic.
Avant de résoudre le problème, il faut d’abord le comprendre en profondeur pour déterminer si tu peux vraiment être utile.
C’est tout l’intérêt de cette phase diagnostique.
Consacre au moins 80-90 % du temps à poser des questions et à comprendre les défis de ton interlocuteur.
Ensuite, passe les 10-20 % restants à répondre à ses questions pour offrir des solutions ou des conseils basés sur ton expertise.
Ces conseils, c’est la cerise sur le gâteau, une façon de remercier la personne pour son temps et sa coopération.
Tu pourrais avoir le sentiment de ne pas vraiment aider la personne en posant beaucoup de questions, pensant que ça sert surtout tes intérêts.
Mais en réalité, poser les bonnes questions aide énormément.
Cela permet à ton interlocuteur de gagner en clarté sur ses propres défis et de réfléchir à ses priorités.
Parfois, se poser les bonnes questions peut être l’étincelle qui déclenche l’envie d’agir. C’est comme offrir une lampe de poche à quelqu’un qui cherche ses clés dans le noir.
Si tu fais bien les choses, ton interlocuteur voudrait en savoir plus sur tes services et pourrait même co-créer une offre avec toi (ça, c'est s'il tient vraiment à travailler avec toi) !
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