Cześć 💙

Proces projektowania to podróż, którą musisz przejść podczas budowy (każdego) nowego produktu.

Brzmi jak prosta rzecz, którą nie trzeba nikomu tłumaczyć - nic bardziej mylnego. Dzisiaj pochylimy się nad tym problemem i pomożemy Ci go lepiej zrozumieć.

Partnerem naszego newslettera jest firma Just Join IT, najpopularniejszy portal pracy dla branży IT. W dzisiejszym wydaniu oferty pracy z widełkami powyżej 40 000 PLN/ miesiąc!

Tu znajdziesz:

• Archiwum newslettera

• Produktową bazę wiedzy

• Naszą społeczność na Slack

PS. Wyślij pracodawcy tę prośbę o zasponsorowanie newslettera.

PPS. Ktoś przesłał Ci tę wiadomość? Tutaj zapiszesz się do newslettera.

✅ Design: Czym jest proces projektowania?

✅ Rola: Perfect Product Manager

✅ Konkurs: Do wygrania bilety na Data Driven Conf o wartości 1700 zł 

✅ Społeczność: Co słychać w Product Art?

✅ Case Study: Historia życia i upadku znanego smart zegarka 

✅ Poradnik: Jak stworzyć dobrą stronę internetową dla produktu SaaS 

✅ Oferty pracy z widełkami od Just Join IT oraz Product Jobs Hub

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony trunek 🍺🍸.

Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Kamil

Wyselekcjonowane publikacje wokół produktu z ostatniego tygodnia:

• John Cutler: 54 źródła dysharmonii w zespole

• Reid Hoffman: Jak radzić sobie w czasie niepewności?

• Bartosz Krawczyk: Przewodnik produktowca - Spotkania 1:1

• Marty Cagan: Siła doskonałości produktowej

• 🔥 Premium: Rozwój - Ścieżki rozwoju inżynierów

• 🔥 Premium: Case Study - Organizacja zespołów w "jednorożcu"

• 🔥 Premium: Raport - Sygnały i trendy w e-commerce 2022

• 🔥 Premium: Raport - Produktowa transformacja organizacji

• 🔥 Premium: Raport - Dynamika rynku subskrypcji

PS. Super newsy? Podziel się w social media z dopiskiem #productart.

• 🔥 Premium: 400 przykładów OKRów w różnych kategoriach

• Odkryj ponad 300 open sourcowych produktów, które są alternatywą do popularnych produktów typu SaaS

• Aplikacja do zarządzania czasem w kalendarzach zespołu

• Kolejna książka do przeczytania czyli sprawdź co może Cię zainteresować na bazie Twoich poprzednich lektur :) 

Już niedługo zmieniamy się. Oto skrót:

✅ Wyższa Jakość newslettera

Sensowniej, krócej, bardziej przejrzyście. Koncentrujemy się na rezultatach i wyciąganiu wniosków. Od problemu do rozwiązania, gdzie decydujesz czy to może pasować do Twojej organizacji.

✅ Zaktualizowana baza wiedzy (tylko dla subskrybentów pakietu 6 i 12 miesięcy)

Sprawniej zapoznasz się ze sztuką Product Managementu. Przeczytasz, obejrzysz, wysłuchasz, spróbujesz najlepszych materiałów i produktowców z branży :)

✅ Godziny produktowe (rektorskie)

Raz w miesiącu, sesja Q&A dla chętnych, aby porozmawiać w większym gronie produktowym o ważnych dla nas wyzwaniach, problemach, miękkich tematach. Np. Jak radzić sobie z produktem sterowanym przez HIPPO? Jak z indywidualistów stworzyć zespół? Co zrobić z wypaleniem zawodowym?

✅ Spotkania w grupach fokusowych

Raz w miesiącu w max 4-osobowych grupach rozwiązujemy ważny temat dotyczący produktu, biznesu, zespołu, lub innych kwestii. Sami decydujecie kto, kiedy, gdzie, o czym.

✅ Mock interviews: Pytanie rekrutacyjne z burzą mózgów 

Jedno pytanie rekrutacyjne - mała grupa osób - 30-minutowa burza mózgów - wspólna dyskusja i przygotowanie najlepszych możliwych odpowiedzi. Mamy bazę 700 pytań rekrutacyjnych, ale przyjdź także z własnym!

✅ Lokalne spotkania społeczności

Budujemy relacje lokalnie, co oprócz znajomości może zamienić się w nowy produkt, biznes, pracę, współpracę. Sami decydujecie kto, kiedy, gdzie. 

Najbliższe spotkanie w Warszawie - 11/06/2022. Szczegóły w społeczności na kanale #premium-events.

Myśląc o procesie projektowania powinniśmy wziąć pod uwagę trzy komponenty:

1. Elementy - Co jest naszym oczekiwanym rezultatem?

2. Etapy - Jakie mamy podejście?

3. Narzędzia - Czego użyjemy?

Na koniec dnia, proces projektowania nie składa się z pustych słów i wyrażeń branżowych. Jest to umiejętność aplikowania części składowych we właściwym czasie i miejscu. To umiejętność rozpoznania jak proces pasuje do konkretnych scenariuszy takich jak poziom umiejętności w zespole, dostępny czas, czy sprostanie celom i wymaganiom innych zespołów.

Elementy świetnych produktów

Etapy procesu projektowania

Z pomocą przychodzi double diamond framework.

Używamy tego podejścia, aby zaadresować dwie rzeczy:

• Czy to jest właściwy problem do rozwiązania?

• Czy to jest właściwe rozwiązanie, które powinniśmy stworzyć?

Narzędzia

W naszym zestawie powinny znaleźć się narzędzia dotyczące:

• Badania rynku i użytkowników, aby zrozumieć problem, przed którym stoimy.

• O niskiej dokładności, aby szybko stworzyć draft i przetestować go

• O średniej dokładności, aby skupić się na testowaniu interakcji i interfejsu graficznego bez zbyt dużej ilości szczegółów

• O wysokiej dokładności, aby sprawdzić jak produkt o konkretnych cechach zachowa się w rzeczywistych warunkach

• Testów używalności, aby przetestować, czy produkt pomoże rozwiązać problem lub potrzebę użytkownika

• Krytyki innych projektantów, aby zyskać perspektywy z podobnych problemów

Łącząc kropki - Proces projektowania jest jak pieczenie ciasta

Tutaj sprawdzisz szczegółowy materiał i kroki postępowania.

Twoja oferta pracy w newsletterze? Dodaj ją na Product Jobs Hub!

Product Owner @ BI INSIGHT

Ciekawe i ambitne projekty w obszarze Machine Learning, Big Data, Business Intelligence realizowane dla firm z listy TOP500.

Product Manager @ HiPets 💰11 000 - 17 000 PLN

Osoby na stanowisko Product Managera, która zajmie się projektowaniem i walidacją naszego nowego produktu - chatbot’a służącego do zbierania wstępnego wywiadu od właściciela zwierzaka przed umówieniem wizyty do lekarza weterynarii.

Senior Product Designer @ HiPets 💰12 000 - 20 000 PLN

Doświadczenia w Product Designie (UX UI), najlepiej w obszarach SaaS i Marketplace. Ważniejsze niż ilość lat Twojego doświadczenia jest to co już umiesz i z jakimi wyzwaniami w pracy na tym stanowisku już się mierzyłeś(aś).

Senior Product Manager @ Kalepa 💰 34 170 - 42 720 PLN
Ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu produktami.  Doświadczenie w pracy z Enterprise SaaS/FinTech. Zrozumienie problemów i potrzeb klienta.


Senior Product Owner @ MasterBorn 💰18 000 - 23 000 PLN
Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego jako BA/PO. Praktyczne doświadczenie we współpracy, prowadzeniu rozmów, spotkań i warsztatów z klientami anglojęzycznymi.

Zajmujesz się rozwijaniem produktu cyfrowego jako UX, product designer, product manager? A może prowadzisz własny startup lub biznes oparty na produkcie cyfrowym?

Chcesz dowiedzieć się jak osoby z takich firm jak: Tinder, Meta czy Brainly zbierają i analizują dane o swoich użytkownikach? I jak to wpływa na ich decyzje projektowe czy strategiczne?

Konferencja oparta jest o autorską i docenianą przez publiczność formułę Active Audience Engagement. Wydarzenie odbędzie się całkowicie ONLINE – 20 i 21 czerwca.

Dowiesz się między innymi: 

🔵 Jak projektować eksperymenty badawcze

🟨 Jak interpretować dane tak, aby skutecznie przekładać je podczas projektowania produktu

🔴 Jak przetłumaczyć liczby na zrozumienie zachowań użytkowników

🔷 Jak dobierać metryki

🟨 Jak łączyć analizę jakościową i ilościową

Program konferencji:

✏️ 5 naładowanych konkretami prelekcji po ~40 min,

✏️ 4 energetyczne wykłady Lightning Talks po ~15 min,

✏️ dożywotni dostęp do nagrań,

✏️ interaktywny warsztat na żywo z dostępem do jego nagrania,

✏️ narzędziowy bonus – niebawem więcej info!

✏️ dostęp do zamkniętej społeczności (z osobami występującymi oraz biorącymi udział w konferencji),

✏️ PDF-y z podsumowaniem każdej prelekcji,

✏️ networking – herbatka zapoznawcza

✏️ praktyczne ćwiczenie po każdej dłuższej prelekcji,

✏️ omówienie wybranych ćwiczeń przez nasze prelegentki i prelegentów.

👉 Bilety: datadrivenconf.pl - Early Birds tylko do 13 czerwca!

KONKURS: 

Wśród wszystkich subskrybentów Premium rozlosujemy 2 bilety o łącznej wartości około 1700 zł.

Proces projektowania strony internetowej dla produktu typu SaaS zwykle przebiega mniej więcej jak poniżej:

1. Zbierasz inspiracje dostępne w internecie.

2. Pytasz inne zespoły w firmie czego potrzebują na stronie www (produkt, obsługa klienta, sprzedaż i inne, które są w firmie).

3. Projektujesz stronę.

W skrócie - nie tworzysz unikalnej witryny swojego produktu, ale bardzo podobną do produktów konkurencyjnych / dostępnych w internecie.

Warto poświęcić “odrobinę” więcej czasu i zbudować stronę, która pozwoli osiągnąć Twojemu produktowi sukces.

HOMEPAGE

Przekonujący nagłówek wraz przyciągającym produktuem/postacią (lub film wyjaśniający) wraz  z przyciskiem Call-to-Action (CTA).

JAK TO DZIAŁA

Zbyt wiele firm SaaS mówi o szczegółach na niejasnym wysokim poziomie i ukrywa najbardziej przekonujące szczegóły dotyczące działania ich oprogramowania w wersji demonstracyjnej. Dzieje się tak zwykle dlatego, że nie chcą, aby konkurenci zrozumieli najskrytsze działanie produktu. To wszystko powoduje, że użytkownicy nie mają wystarczającej wiedzy, aby podjąć świadomą decyzję.

FUNKCJONALNOŚCI WRAZ Z KORZYŚCIAMI

Prosta struktura: 

• Nazwa funkcjonalności. 

• Pytanie dotyczące bólu, który spowodował pojawienie się potencjalnego użytkownika na stronie www, 

• Korzyść, 

• Dowód, że nasze rozwiązanie usunie ból i rozwiąże problem. 

BLOG

Wiele firm SaaS popełnia błąd polegający na wyświetlaniu swoich najnowszych postów na blogu na stronie głównej. Jeśli zamierzasz pokazywać posty na blogu, to zostaw je ukryte wewnątrz strony bo przynosi to lepsze zwroty pod względem zaangażowania lub rejestracji. 

Dlaczego? Użytkownik musi przekopać się przez kilka stron co spowoduje, że na pewno dowie się więcej na temat produktu.

USE CASE

Strony z use kejsami  zawierają szczegółowe informacje na temat funkcjonalności, które używa dany klient wraz z korzyściami. Pojawiają się tam realne problemy i rozwiązania.

DLA KOGO JEST TEN PRODUKT

Pamiętaj o segmentacji - dzięki temu potencjalny klient będzie w stanie od razu stwierdzić czy produkt jest w stanie rozwiązać problem, z którym się obecnie boryka.

CENNIK

Wszystkie witryny SaaS powinny zawierać informacje o cenach. W przypadku produktów SaaS często najwyższe pakiety nie mają podanych cen bo nie jest nawet możliwe podanie liczb ze względu na złożoność niestandardowych integracji. Jeśli jeśli to możliwe, warto pokazać, jak Twoje ceny wypadają na tle konkurencji.

Pełny materiał dostępny jest tutaj.

Zegarki Pebble wystartowały na kickstarterze w 2011 roku i w ciągu kolejnych 5 lat sprzedały się w ilości 2 milionów sztuk. Udało się zebrać 10 milionów dolarów od 68 tysięcy osób. W 2016 roku część firmy została sprzedana Fitbit. 

#1 Co się udało zrobić?

• Zrekrutowaliśmy super utalentowany zespół, który wymyślił i zdefiniował całkowicie nową, wielomiliardową kategorię produktów.

• Odnieśliśmy wczesny sukces na tym rynku, sprzedając smartwatche Pebble o wartości ponad 230 milionów dolarów w ciągu 4 lat. Na całym świecie jest rozsianych ponad 2 miliony Pebbles.

• Dzięki połączeniu szczęścia, wyczucia czasu i poświęcenia zainspirowaliśmy wyobraźnię pełnej pasji społeczności, która rozwijała się wokół Pebble, tarcz zegarków, aplikacji, skórek, uchwytów, akcesoriów, a nawet 19 projektów akcesoriów Pebble na Kickstarterze.

#2 Dlaczego Pebble upadło?

“Podstawowy problem polegał na tym, że przeszliśmy od robienia czegoś, o czym wiedzieliśmy, że ludzie chcą, do tworzenia źle zdefiniowanego produktu, którego ludzie chcieliby mieć.”

• Sprzedaż naszej wersji 2.0 (Pebble Time) w 2015 r. nie spełniła prognoz (docelowo ~100 mln USD sprzedaż vs realnie 82 mln USD).

• Pebble Time nie odniosło sukcesu, ponieważ w dążeniu do ogromnego wzrostu próbowaliśmy wyjść poza naszą początkową bazę użytkowników geeków/hakerów i nie udało nam się zmienić jej pozycji — najpierw jako urządzenie zwiększające produktywność, a następnie jako zegarek fitness.

• Ramka w Pebble Time była cholernie duża! Brak odwagi aby cokolwiek zmienić oraz opóźniony projekt spowodował, że pomimo tej wiedzy nikt z tym nic nie zrobił. 

• W 2015 roku podwoiliśmy również koszty operacyjne w oczekiwaniu na przyszły wzrost. 

#3 Kluczowe wnioski

• Prognozowanie.w przypadku produktów fizycznych jest bardzo trudne - zwłaszcza jeśli produkt jest oferowany w handlu detalicznym.

• Warto posiadać mniejsze zapasy, aby po prostu ryzykować mniej i jednocześnie móc szybciej reagować. Zmniejszenie liczby SKU, które oferujesz, na pewno bardzo tutaj pomaga.

• Pozycjonowanie na rynku. Zapomnieliśmy o kardynalnej zasadzie YC: rozmawiaj z klientami. Zbuduj coś, czego ludzie chcą. Mogliśmy być smartwatchem dla hakerów, ale próbowaliśmy zwiększyć nasze wolumeny i udział w rynku wszystkich smartwatchy. Niestety z efektem jaki wszyscy znają. 

• Nieustannie walczyłem, aby zdefiniować silną długoterminową wizję tego, co Pebble jako firma może osiągnąć. Nigdy nie zainwestowałem czasu w stworzenie ustrukturyzowanego planu.

CEO Pebble, Eric Migicovsky

Pełny materiał dostępny jest tutaj.

Tu znajdziesz dostępy do Premium:

• Archiwum newslettera (tylko dla subskrybentów 6 i 12 miesięcy)

• Produktowa baza wiedzy (tylko dla subskrybentów 6 i 12 miesięcy)

• Nasza społeczność na Slack (koniecznie podziel się feedbackiem o tym wydaniu)

Dobre wydanie? Prześlij je 2 znajomym lub zaproś do www.productart.pm.

Z produktowymi pozdrowieniami,
Grzegorz i Kamil