Cześć 💙

Temat Premium na dzisiaj:

Jak wprowadzić discovery w zespole produktowym?

Dzisiaj dowiesz się o:

• Customers Board i jego wartość w budowie produktu

• Model mentalny klienta

• Strategiczny kontekst w Discovery

• Eksploracja problemów

• Walidacja rozwiązań

• Backlog eksperymentów i co dalej?

• Z jakich metod badawczych i kiedy korzystać?

Życzymy dobrej lektury!
Grzegorz i Kamil

PS. Jeśli ktoś przesłał Ci to wydanie, rozważ subskrypcję kolejnych.

Product discovery to podejście projektowe, które pochodzi z metodyki projektowania użytkowego (design thinking). Double Diamond składa się z dwóch etapów, każdy z nich dzieli się na fazę odkrywczą (discover) i fazę rozwijającą (develop).

Oto jak product discovery wpisuje się w Double Diamond:

1. Discover - Faza odkrywcza:

   • Pierwszy diament: W tej fazie koncentrujemy się na zrozumieniu kontekstu, problemu i potrzeb użytkowników. Wykonujemy badania rynkowe, analizujemy konkurencję, zbieramy informacje zwrotne od klientów i tworzymy persony użytkowników.

   • Drugi diament: W tej fazie głębiej analizujemy zebrane informacje i poszukujemy inspiracji. Generujemy różne pomysły, eksplorujemy alternatywne rozwiązania i wizualizujemy nasze idee za pomocą narzędzi takich jak mapy podróży użytkownika, diagramy przepływu pracy itp.
     

2. Develop - Faza rozwijająca:

   • Pierwszy diament: W tej fazie skupiamy się na wybraniu i rozwinięciu najlepszych pomysłów. Prototypujemy i testujemy koncepcje produktu, aby szybko zbierać informacje zwrotne od użytkowników. Iteracyjnie doskonalimy nasze rozwiązania na podstawie zebranych danych.

   • Drugi diament: W tej fazie przechodzimy do wdrożenia i realizacji ostatecznego produktu. Projektujemy interfejs, opracowujemy funkcje, dostosowujemy rozwiązania do wymagań technicznych i przygotowujemy się do wprowadzenia na rynek.
     
     

Product discovery w kontekście Double Diamond jest kluczowym elementem, który umożliwia zgłębienie problemu, zrozumienie użytkowników i wygenerowanie kreatywnych pomysłów.

To proces odkrywania i badania, który prowadzi do lepszego zrozumienia kontekstu i potrzeb, a także zapewnia solidną podstawę do kontynuowania rozwinięcia produktu w fazie develop.

Wykonywanie procesu odkrywania produktu, zwłaszcza przed rozpoczęciem jego rozwinięcia i wdrożenia, ma wiele korzyści.

Oto kilka powodów, dlaczego warto stosować product discovery:

1. Zrozumienie potrzeb klientów: Product discovery pomaga zidentyfikować rzeczywiste potrzeby klientów. Poprzez badania rynkowe, analizę konkurencji i zbieranie informacji zwrotnych od potencjalnych użytkowników, można lepiej zrozumieć, czego naprawdę potrzebują i jakie problemy próbują rozwiązać. To pozwala na tworzenie produktów, które będą skoncentrowane na użytkownikach i spełnią ich oczekiwania.

2. Minimalizacja ryzyka: Odkrywanie produktu pomaga zminimalizować ryzyko związanego z wprowadzeniem na rynek nieudanego lub niepotrzebnego produktu. Dzięki badaniom rynkowym i testom prototypów można wcześnie wykryć potencjalne problemy lub braki w koncepcji produktu. Pozwala to na wprowadzenie odpowiednich zmian i dostosowanie produktu przed zainwestowaniem znacznych zasobów w rozwinięcie i wdrożenie.

3. Unikalność na rynku: Przez przeprowadzenie procesu odkrywania produktu możesz zidentyfikować luki w ofercie na rynku lub nowe trendy, które mogą stanowić okazję do wprowadzenia innowacyjnego i unikalnego produktu. Pozwala to na tworzenie produktów, które wyróżniają się spośród konkurencji i mają większe szanse na sukces.

4. Optymalizacja kosztów i zasobów: Dzięki odkrywaniu produktu można lepiej zarządzać zasobami i kosztami. Proces ten pozwala skoncentrować się na najważniejszych funkcjach i cechach produktu, które są istotne dla klientów. Można uniknąć nadmiernego rozbudowywania produktu o niepotrzebne elementy, które nie przynoszą wartości dla użytkowników.

5. Poprawa zaangażowania zespołu: Praca nad odkrywaniem produktu angażuje cały zespół w proces generowania pomysłów, badania rynku, prototypowania i testowania. To daje członkom zespołu możliwość współtworzenia i wpływania na ostateczny kształt produktu. W rezultacie zwiększa to zaangażowanie i motywację zespołu, co może przyczynić się do lepszych wyników.

6. Zwiększenie szans na sukces rynkowy: Przed rozpoczęciem rozwinięcia i wdrożenia produktu warto mieć pewność, że produkt ma potencjał na sukces rynkowy. Odkrywanie produktu pozwala na zrozumienie rynku, klientów i konkurencji.

Customer Board to wyselekcjonowana grupa klientów i użytkowników produktu, która pomaga nam rozwijać produkt, aby odniósł sukces na rynku.

To grupa, która aktywnie współtworzy i ma dostęp do funkcjonalności wcześniej niż inni oraz nierzadko inne bonusy.

Korzyści

• Dostarcza szybki feedback dla produktów, usług, i jak z ich perspektywy działa cała organizacja
• Pomaga lepiej zrozumieć potrzeby klientów i podejmować lepsze decyzje produktowe
• Ułatwia dostęp do użytkowników, co wpływa pozytywnie na poprawę lojalności marki i poziomu obsługi klientów w dłuższym terminie

Zagrożenia

• Jeśli jest to stała grupa osób możemy nie odpowiadać na potrzeby nowych grup klientów, dlatego warto aktualizować skład w czasie lub poszerzać go o nowe perspektywy.

• Przynosi wartość w połączeniu z innymi metodami badawczymi i eksploracyjnymi, dlatego nie traktujmy go jako jedyne źródło wartośćiowej informacji i wniosków.

Jak zacząć?

Niezależnie od tego czy już masz lub jeszcze nie masz klientów.

1. Określ, w czym ma Ci pomóc Customer Board. Czy traktujest to jako holistyczne źródło informacji i wniosków dla produktu czy tylko w wybranym wymiwrze, np. eksploracja potrzeb, zbieranie i analiza  problemów klientów, walidacja pomysłów, Poprawianie jakości usług i jak klienci postrzegają organizację.

2. Określ jaki profil klientów najlepiej spełnia te potrzeby. Power Users, osoby o określonych zachowaniach lub profilu, np. rodzice, seniorzy, gamerzy, właściciele minimum 1 psa, którzy biegają 2x  w tygodniu, rola osoby, wertykal i typ problemu, który rozwiązuje w swojej firmie w przypadku B2B.

3. Dobierz wielkość grupy do potrzeb i charakteru produktu (B2B vs B2C). Może Ci wystarczyć 5-10-15 a może potrzebujesz 100 osób.

4. Dobierz właściwe formy i częstotliwości komunikacji. Profil klienta, produktu i celu pomoże Ci określić czy to będzie spotkanie raz na miesiąc offline, zdalne, czy ciągły proces na Slacku czy innym narzędziu remote-friendly.

5. Zapewnij transparentną komunikację i jej celowość spotkań. Ludzie cenią czas i inwestują go, aby pomóc Tobie i sobie. W przypadku B2B może być ciężej sprostać temu, jeśli masz "w pokoju grono konkurentów", więc w tym przypadku lepiej być stołem, który umożliwia czerpanie z kontaktu z partnerami komplementarnych usług lub potencjalnie niezależnych od siebie usług.

Jak możemy zaplanować tydzień pracy odkrywczej dla zespołu?

Kalendarz bazuje na Sprint od Jake Knapp, ale z powodzeniem można go zaadaptować do dual-track agile, czy sprintów, jeśli ktoś z nich korzysta.

W przypadku pracy ciągłej dla zespołu na poziomach odkrywania i budowy, warto zawrzeć w kalendarzu zespołu lub organizacji co najmniej 4 inne wątki:

• Customer Insights Sharing - Aby pokazać transparentnie rezultaty eksploracji rynku i klientów. Czego dowiedzieliśmy się, nauczyliśmy, co poległo z naszych hipotez i dlaczego, co nauczyliśmy się z analityki produktowej, z jakimi problemami boryka się Customer Success i Support.

• Design Review - Aby zwalidować ścieżki i przepływy użytkownika w produkcie oraz wczesne prototypy rozwiązań, w którym udział bierze co najmniej Design, Engineering, Product. Mitygujemy ryzyko porażki i tworzymy najprostszą technicznie wersję rozwiązania do zwalidowania dalej.

• Product teardowns - Aby spojrzeć świeżo na konkretny wycinek produktu, zderzyć go z innymi i rozłożyć proces na części pierwsze i zastanowić się jak możemy go ulepszyć, słowem "first principles thinking".

• Product demos - Aby zademonstrować istniejące i nowe możliwości produktu i zebrać feedback osób spoza zespołu produktowego. To  okazja do edukacji osób w firmie, szczególnie Customer Success, Support, Marketing, Sales.

Poniższy proces to rozbudowane podejście do wykorzystania kilku(nastu) metod w tym przedsięwzięciu. Niektóre zadzieją się raz, do innych będziecie wracać, inne będą towarzyszyć Wam w codziennej pracy nad produktem.

Zaczynajmy.

Dobre przygotowanie to podstawa procesu odkrywczego.

Aby discovery miało sens, musimy rozumieć kontekst naszej organizacji, produktu, rynku na którym działamy i dla kogo.

Dzięki temu, łatwiej jest nam skoncentrować się i wpleść cel badawczy w cele produktu i firmy.

1. Nasze środowisko

Możemy wykorzystać Context Map Canvas do analizy i zrozumienia kontekstu działania organizacji. Jest to graficzna mapa, która pomaga zidentyfikować i zobrazować kluczowe elementy wpływające na model biznesowy oraz środowisko, w którym działa przedsiębiorstwo.

2. Nasz biznes
Mapujemy stan naszego modelu biznesowego, np. z pomocą Lean Canvas lub Business Model Canvas.

Przykład BMC dla usługi mobilnej wokół dbania o zdrowy tryb życia.

3. Nasze portfolio

Jeśli mamy do czynienia z portfolio produktów w naszej organizacji to przyda się nam to, aby ustalić gdzie i jak nasz produkt gra w perspektywie innych i czy jesteśmy na etapie wzrostu, stabilizacji czy schyłkowej jego dojrzałości.

4. Nasze cele i jak mierzymy sukces?

• North Star Metric pokazuje nam jak mierzymy sukces i jakie mierniki do niego kontrybuują.
  

• Jakie cele obraliśmy dla naszego biznesu?
  

• W jakie inicjatywy obecnie inwestujemy?

• W efekcie, w kolejnych krokach zdefiniujemy wybór hipotez i eksperymentów, które chcemy wdrożyć, aby zwalidować kolejne inwestycje lub wycofamy się z istniejących jako nierokujące.

5. Nasza Roadmapa

• Jaki jest obecny plan działań w produkcie?
  

• W co zespół produktowy inwestuje swoją energię dalej?

6. Nasza mapa interesariuszy (partnerów)

• Z kim mamy do czynienia wewnątrz i na zewnątrz zespołu i organizacji?
  

• Kto wpływa na nasz produkt i jak?

PRODUCT CLUB: MENTORING JUŻ ZA TYDZIEŃ!

Spotkanie produktowców w formule grupy roboczej. Każdy ma wkład w treść i rezultat. Nie ma jednego mentora, który “naucza” pozostałych.

07/06/2023 o 18:30 - 20:15
IMPACT, czyli jak priorytetyzować efektywnie, aby osiągnąć cel?

A w czerwcu dodatkowy termin na:
Jak przebranżowić się, zbudować CV, zdobyć pracę i postawić pierwsze kroki w Product Management?

Z Premium dołączysz do Product Club Mentoring taniej :) 

Aby wiedzieć co zbudować, musimy wiedzieć dlaczego to jest ważne dla naszego klienta i rozumieć go.

1. Zacznij od modelu mentalnego klienta
Wykonaj to ćwiczenie, aby zrozumieć stan obecny. Zasilisz w ten sposób kolejne etapty wokół zrozumienia klienta i jego potrzeb.

• Jak wygląda status quo klienta na dzień dzisiejszy?
  

• Jak wygląda ich życie dzisiaj? Styl życia? Obecne potrzeby?

• Co robią aby rozwiązać problem?

• Jak bardzo są zadowoleni z obecnych rozwiązań?

• Co ich frustruje? A co zadowala?

• Jakie mają niezaspokojone ambicje i motywacje?

• Co jest dla nich ważne, a co nie jest istotne?

• Co spróbowali i pomogło rozwiązać problem, a co nie zadziałało i dlaczego?

1. Wejdź w inspirację

• Zidentyfikuj co inne organizacje w Twojej branży robią, co zmienia obraz tej kategorii?
  

• Co innowacyjnego robią firmy w innych branżach co możesz wykorzystać jako inspirację dla Twojej?

2. Zrozum rynek, sygnały, trendy, zachowania

• Jak wygląda status quo Twojego rynku. Dokąd rynek zmierza?

• Jakie mniejsze i większe trendy dostrzegasz wśród konkurencji?

• Jakie megatrendy możesz wykorzystać w swojej branży?

• Jak zmieniają się zachowania klientów i różnych grup wiekowych?

• Jak zmienia się wykorzystywana technologia?

2.1 Zrozum klienta i jego potrzeby

Mając model mentalny klienta i zrozumienie rynku oraz zachowań ludzi na nim, możemy przez etnografię i serię wywiadów zbudować obraz potrzeb, emocji, stanów kluczowych segmentów klientów.

2.2 Nasza propozycja wartości

Kanwa propozycji wartości pomaga nam zwizualizować jak pozycjonujemy produkt na rynku oraz ułatwia podejmować decyzje produktowe w oparciu o zidentyfikowane potrzeby klientów i cechy, które widzą jako istotne.

2.3 Ścieżki klienta i użytkownika 

Rozbicie Customer Journeys na pojedyncze kroki i identyfikacja sentymentu i potencjalnych problemów na każdym z nich.

• Jak wyglądało ich ostatnie doświadczenie w obszarze X?

• Czy było wyjątkowe na plus lub minus w stosunku do innych poprzednich?

• Jak oceniają swoje doświadczenie na tle rynku?

Pytania te pomagają zidentyfikować poziom bazowy oraz wskazać subiektywną ocenę ich doświadzenia w stosunku do postrzeganej średniej rynkowej.

3. Gdzie wygrywamy, a gdzie jest nasza konkurencja?

Kano Model pomaga określić jak konkretne cechy naszego produktu realizują potrzeby klientów.

Poniżej przykład dla usługi związanej z lotami.

4. Nasze spriorytetyzowane przypuszczenia

Znając nasz produkt i jego miejsce w świecie użytkownika, możemy stworzyć zestaw hipotez, spriorytetyzować je i ustalić jak je zwalidujemy.

Poniższy schemat bardzo pomaga ustrukturyzować ten proces.

1. Nasza mapa problemów, szans oraz potencjalnych eksperymentów

Wykorzystanie drzewa szans Teresy Torres, daje nam wgląd w zestaw problemów i potrzeb wartych eksploracji i zweryfikowania z pomocą różnych eksperymentów badawczych.

2. Nasze eksperymenty i walidacja szans

Jak najprościej możemy zwalidować nasze hipotezy? Z pomocą przychodzą Karty testowe Strategizera albo Kanwa eksperymentu. Bardzo proste i użyteczne narzędzia. Transferowalne do formy tabelarycznej w Airtable lub innym formacie, jeśli mamy dużo więcej eksperymentów w backlogu do przeprowadzenia i rozdzielenia w zespole.

3. Czego nauczyliśmy się

• Liczby, rezultaty, wnioski, co dowiedzieliśmy się?

• Czy nasze założenia okazały się prawdziwe?

• Jakie założenia okazały się fałszywe?

• Czy powstały jakieś nowe przypuszczenia, które powinniśmy sprawdzić?

• Czy rezultaty eksperymentów przybliżyły nas do decyzji o inwestycji lub nie w budowę rozwiązania?

W skrócie: Jak to czego nauczyliśmy się, może zasilić nasz model biznesowy, propozycję wartości, model mentalny klienta?

4. Na czym skupiamy naszą uwagę dalej?

Backlog tematów, które lądują do fazy pierwszych wersji produktów i technicznych prototypów.

Może być reprezentowany jako nowe funkcje, Proof of Concepts, które chcemy zbudować w produkcie i zmierzyć ich poziom adopcji przez klientów jak najmniejszym wysiłkiem, pilot MVP o określonym horyzoncie czasowym i celu trakcji na rynku.

Krótka odpowiedź: Nie.

Dłuższa:

Pokazujemy pewien proces myślowy, w którym możesz zastosować istniejące narzędzia ułatwiające odkrywanie potrzeb klientów.

To także kilka artefaktów, które będą przydatne w organizacji pracy nad rozwoju produktu, komunikacji z innymi grupami wpływu i zainteresowań.

Z czasem zespół sam nauczy się co przydaje się na co dzień, a co jest absolutnie opcjonalne.

Najlepiej określił to ostatnio Tim Herbig na LinkedIn:

Badania użytkowników koncentrują się na zrozumieniu zachowań, potrzeb i motywacji z zastosowaniem technik obserwacji, analizy zadań i innych metod pozyskiwania informacji zwrotnej. Pomaga ukierunkować procesy projektowania, budowy i rozwoju produktu.

Przykłady sprawdzonych metod ilościowych

Bencharking, Ankietowanie, Eyetracking, Mousetracking, card sorting.

Przykłady sprawdzonych metod jakościowych

Badanie etnograficzne, wywiady bezpośrednie, badanie fokusowe, dziennik, safari, testowanie konceptu, używalności, porządalności produktu, mapy ciepła.

Kiedy, które metody badań użytkowników warto stosować?
Zadaj sobie kilka pytań, i dobierz do odpowiedzi najbardziej pasujące metody:

• Czy wiesz kim są klienci i użytkownicy?

• Czego chcesz się o nich dowiedzieć?

• Czy są jakieś dane o nich, które chcesz zweryfikować?

• Czy chcesz przetestować prototyp lub produkt?

• Czy produkt jest nowy?

• Czy są jakieś typowe scenariusze użycia w produkcie?

• Czy są jacyś konkurencji, których warto sprawdzić?

• Czy istnieje potrzeba zdobycia inspiracji lub nowych wniosków?

• Czy potrzebujesz wskaźniki ilościowe?

• Czy chcesz obserwować zachowania użytkowników?

Wybór metod UX w zależności od etapu rozwoju produktu (NN Group):

Biblioteka eksperymentów od Strategyzer:

Kilka porad i trików dotyczących procesu odkrywania produktu.

⭐ Rozpocznij od wyznaczenia celów: Określ, jakie cele chcesz osiągnąć. Czy produkt lub funkcja ma rozwiązywać konkretny problem, poprawić istniejący produkt lub wprowadzić innowację na rynek?

⭐ Zbuduj model mentalny klienta: Zrozum życie klienta, zachowania, ambicje, motywacje. Dotrzyj także do anty-grup, aby zobaczyć jak daleko Twój produkt jest od "przeciętnej osoby na lokalnym rynku", co wyznaczy także potrzebę i dobór metod edukacji.

⭐ Stwórz profile idealnych klientów: W oparciu o model mentalny, stwórz profile klientów, które reprezentują grupy docelowe Twojego produktu. Określ ich demografię, potrzeby, cele i wyzwania. Zrozum kim są (patrz punkt kolejny).

⭐ Zrozum kto i dlaczego jest Twoim klientem: Twoim klientem mogą być ojcowie, którzy przy okazji wieczornego spaceru z psem wpadają do sklepu po ulubiony napój lub przekąskę, zamiast koncentrować się na 30-40-latkach z dużych miast zarabiających 200K PLN rocznie. Jedno nie wyklucza drugiego, ale pierwsze pokazuje, że lepiej rozumiesz kto jest Twoim klientem i dlaczego.

⭐ Przeprowadź badania rynkowe: Zbierz jak najwięcej informacji o rynku, na którym działasz. Poznaj konkurencję, trendy, preferencje klientów i luki w ofercie. Analiza rynkowa pomoże Ci zidentyfikować potencjalne możliwości i potrzeby, których produkt może sprostać.

⭐ Wykonaj analizę kunkurencji: Zbadaj konkurencyjne produkty lub usługi na rynku. Zidentyfikuj ich mocne i słabe strony oraz unikalne cechy. To pozwoli Ci zrozumieć, jak twój produkt może wyróżnić się spośród konkurencji.

⭐ Wykorzystaj techniki generowania pomysłów: Zorganizuj sesje burzy mózgów, hackathony lub inne kreatywne spotkania, aby wygenerować jak najwięcej pomysłów na produkt. Zachęć cały zespół do aktywnego udziału i połączenia różnych perspektyw.

⭐ Prototypuj i testuj: Stwórz prototyp produktu, nawet jeśli jest to tylko wersja koncepcyjna. Przetestuj go na określonej grupie docelowej i zbierz feedback. To pomoże Ci zidentyfikować słabe punkty, dostosować rozwiązanie i udoskonalić produkt zanim wejdzie na rynek.

⭐ Iteracyjnie doskonal produkt: Nie oczekuj, że pierwsza wersja produktu będzie doskonała. Wprowadzaj iteracyjne zmiany, w oparciu o informacje zwrotne od klientów i wyniki testów. Stosuj zwinne metody pracy, które umożliwią ci szybkie dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb i oczekiwań.

⭐ Zaangażuj zespół i interesariuszy: Zachęcaj do aktywnego udziału członków zespołu i interesariuszy w procesie odkrywania produktu. Współpraca i różnorodność perspektyw mogą prowadzić do bardziej innowacyjnych rozwiązań. Cyklicznie dziel się odkryciami i wnioskami.

⭐ Bądź elastyczny: Bądź gotowy na dostosowywanie się do zmieniającego się otoczenia, środowiska i potrzeb klientów. Adaptowalność ponad ścisłe trzymanie się wcześniejszego planu.

⭐ Persony - co to i po co

⭐ Wprowadzenie do Discovery dla osób spoza obszaru produktowego

⭐ Sztuka wywiadów w Discovery

⭐ Product Discovery - praktyczny przewodnik od Tima Herbiga

⭐ Product Discovery - inny przewodnik

⭐ Product Discovery - proces oraz najlepsze praktyki

⭐ 350 sprawdzonych pytań badawczych do szybkich testów

⭐ Odkrywanie problemów i potrzeb

1. “Continuous Discovery Habits” - T. Torres

2. “Testing Business Ideas” - D. J. Bland, A. Osterwalder

3. “Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights” - S. Portigal

4. “The Mom Test: How to Talk to Customers and Learn If Your Business is a Good Idea when Everyone is Lying to You” - R. Fitzpatrick

⭐ Odkrywanie rozwiązań

1. “The Workshopper Playbook” - J. Courtney

2. “Value Proposition Design” - A. Osterwalder

3. “The Lean Product Playbook” - D. Olsen

4. “Lean Analytics” - A.Croll, B. Yoskowitz 

5. "Experiment-Driven Product Development" - Paul Rissen

⭐ Tim Herbig

⭐ Teresa Torres

⭐ David J. Bland

⭐ Alex Osterwalder

Naszym zdaniem, to są platformy i narzędzia, którym warto przyjrzeć się.

Istnieją setki narzędzi na rynku. Wiemy, że te działają szczególnie w określonych przypadkach użycia.

⭐ Rozbudowane platformy wspierające proces discovery w firmie

1. Maze

2. Zeda.io

3. Jira Product Discovery

⭐ A/B Testing

1. Eppo - platforma eksperymentacyjna z A/B testami

2. Optimizely - A/B testy i zarządzanie publikacją nowości i zmian

⭐ Feedback użytkowników

1. Productboard - analiza feedbacku użytkowników

2. Typeform - formularze i ankietowanie

3. Prolific.co - badanie ankietowe z tysiącami respondentów w kilka godzin
   

4. UserTesting - szablony scenariuszy pytań i badania ankietowe z tysiącami respondentów w kilka godzin

⭐ Zrozumienie zachowania użytkowników 

1. CleverTap - zachowania użytkowników

2. HotJar - analityka map ciepła

3. CrazyEgg - analityka kliknięć i interakcji

4. Contentsquare - analityka behawioralna

⭐ Analityka produktowa 

1. AppsFlyer - wybór analityki dla aplikacji mobilnych 

2. June.so - analityka produktowa na poziomie organizacji

3. Amplitude - analityka produktowa, retencyjna, i kohortowa

4. Mixpanel - analityka zdarzeń i lejków w produkcie

5. Heap Analytics - analityka wokół ścieżek użytkowników

Poza kanwami, kilka wartych zastosowania szablonów dla zespołu:

⭐ Discovery Dashboard - pomaga w spójnym zrozumieniu problemu

⭐ Plan badań UX - pomaga przeprowadzić badania UX

⭐ Questions Framing - pomaga zidentyfikować problemy

⭐ Assumption mapping - pomaga w priorytetyzacji hipotez

⭐ Product Discovery Ideation - szablon sesji ideacji od Tima

JEŚLI TO BYŁ DOBRY MATERIAŁ, ROZWAŻ:

• Zaproś znajomych lub podaruj im Premium w prezencie.

• Zaproś swój zespół. Odpisz, aby poznać szczegóły.

Jak przydatne było to wydanie dla Ciebie?

Dziękujemy, że współtworzysz produktową przyszłość.

Z produktowymi pozdrowieniami

Na zakończenie:

• Archiwum newslettera oraz uporządkowana baza wiedzy

• Zapytaj i rozwiąż problem w produktowej społeczności

• Sprawdź jak zostać partnerem newslettera