|
Sveiki,
Dalinamės atsakymais į dažniausiai Jūsų užduodamus klausimus (tęsinys):
- Kokie veiksmai artimiausiu metu bus atliekami?
Šiuo metu yra rengiama bylinėjimosi išlaidų paskirstymo tvarka, teisinių paslaugų sutartis. Atitinkami dokumentai, tarp jų ir pareiškimas dėl sutikimo būti grupės nariu, bus siunčiami pasirašyti kiekvienam nariui, o tam reikalinga vartotojams saugi galimybė pateikti duomenis bei dokumentus nuotoliniu būdu, todėl šiuo metu dirbama ir prie tokio saugaus techninio sprendimo.
Norinčių prisidėti prie grupės ieškinio asmenų grupė nuolat pildosi ir vis daugiau darbų yra reikalinga atlikti įgaliotosios vartotojų asociacijos viduje.
Jei dar negaunate mūsų naujienlaikraščio, rekomenduojame jį užsiprenumeruoti ir sekti jame pateikiamą kassavaitinę aktualią informaciją: ieskinys.lvoa.lt.
- Ar dabar vartotojai turi patys atlikti kokius nors veiksmus (pvz., rašyti pretenziją „CityBee“, nutraukti su jais sutartį, panaikinti savo paskyrą, pareikalauti kokių nors duomenų/atsakymų ir pan.)?
Vartotojams šiuo metu nereikia atlikti jokių išvardytų ir panašių veiksmų. Artimiausiu metu Jums reikės pasirašyti teisinių paslaugų sutartį, su kurios konkrečiomis sąlygomis galėsite susipažinti iš anksto, ir tada tapsite oficialiais grupės nariais. Kartu Jums reikės pateikti kitus reikalingus dokumentus ir duomenis, kurių tikslus sąrašas bus sudarytas ir Jums pateiktas.
Reikalingus duomenis ir dokumentus, Jūsų patogumui, prašysime pateikti vieną kartą, apie tai Jus informuosime naujienlaikraštyje.
Tačiau, priklausomai nuo situacijos ir bylos eigos, gali būti, kad reikės papildomų duomenų ir (ar) dokumentų – tokiu atveju taip pat Jus informuosime naujienlaikraštyje.
- Kokią pretenziją planuojate teikti, ko reikalauti?
Prieš kreipiantis į teismą yra reikalinga atsakovui išsiųsti rašytinę pretenziją, kurioje turi būti apibūdinama grupė, nurodomi jos reikalavimai. Kadangi norinčių prisidėti prie grupės ieškinio asmenų grupė nuolat pildosi, renkame ir sisteminame vartotojų patirtą žalą, pagal kurią bus formuluojami reikalavimai:
- pripažinti neteisėtais paslaugų teikėjo veiksmus;
- priteisti nukentėjusiems vartotojams neturtinę ir turtinę (ją patyrusiems) žalą.
Tačiau galutinius reikalavimus suformuluos grupės advokatai.
- Ar yra kitų grupės ieškinių prieš „CityBee“? Kuo Vartotojų aljanso grupės ieškinys skirsis nuo kitų?
Mums žinomų kitų grupės ieškinių prieš „CityBee“ nėra. Vartotojų aljanso grupės ieškinys yra išskirtinis dėl to, kad Vartotojų aljansas yra pelno nesiekianti įgaliotoji vartotojų asociacija, kurios siekis – kad nukentėjusiesiems vartotojams, norintiems prisidėti prie grupės ieškinio, nebūtų jokių išankstinių mokesčių, kad jau ir taip nukentėjusiems nereiktų dar papildomai susimokėti dabar tam, kad būtų ginamos jų teisės.
Taip pat teikiant grupės ieškinį bylinėjimosi kaštai yra mažesni, nes bylinėjimosi išlaidos paskirstomos visiems grupėms nariams. Vartotojų aljansui atstovaujant vartotojams teisme, teismas priims vieną sprendimą dėl padarytos žalos atlyginimo visų nukentėjusių atžvilgiu. Sieksime, kad ginčas būtų išspręstas taikiai, to nepasiekus – atstovausime Jūsų interesams teisme.
- Ar „Citybee“ nusižengė pagal dabartinius asmens duomenų saugojimo reikalavimus?
Mūsų nuomone, pažeidimas galimai yra padarytas, nes nukentėjusiųjų vartotojų duomenys nebuvo tinkamai, pagal teisės aktų reikalavimus apsaugoti. Remiantis Nacionalinio kibernetinio saugumo centro tyrimo duomenimis, vartotojų duomenų kopija buvo prieinama be papildomos autorizacijos. Taip pat visi vartotojai skundžiasi susidūrę su tam tikrais atvejais, kurie rodo, jog jų nutekėję duomenys sukėlė žalą (pvz., gaunami pasikartojantys skambučiai iš nežinomų numerių; bandymai prisijungti prie įvairių asmeninių platformų, tokių kaip socialiniai tinklai, paslaugų teikimo, banko programėlės, el. pašto dėžutės; gaunami netikri pranešimai su prašymais nurodyti asmens duomenis ir pan.).
Tačiau šiuo metu asmens duomenų apsaugos pažeidimo tyrimą atlieka Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, kuri išsamiai nurodys padaryto pažeidimo pobūdį.
Vis dėlto, į šį klausimą, remiantis visomis aplinkybėmis ir teisiniu reglamentavimu, galutinai atsakys teismas.
Vartotojų aljansas
el.paštas: ieskinys@vartotojualjansas.lt
|
