Mere ro
Større trivsel
Tid til det vigtige
 

Du skal være tryg på arbejdet - og ikke kun for din egen skyld

Med ‘tryg’ mener jeg både fysisk og psykisk. Du har måske allerede hørt om begrebet ‘psykologisk tryghed’, der er introduceret af den amerikanske forsker Amy Edmonson. 

I bogen ‘The Fearless Organization’ definerer hun psykologisk tryghed som en interpersonel tryghed. Altså, at du oplever at kunne være dig selv - udtrykke tanker, bekymringer og indrømme fejl - uden at blive angrebet eller hængt ud. 

Sådan et arbejdsmiljø er selvfølgelig godt for dig - og dét er vigtigt - men det er faktisk også godt for din arbejdsplads! Tonsvis af undersøgelser viser, at psykologisk tryghed er den afgørende faktor, når teams og virksomheders performance er i top. 

Årsagen er simpel: Vidensarbejde består af komplekse opgaver med mange ubekendte. Den slags kalder på innovation og kreativitet, og sådan noget får vi kun, hvis vi tør lufte bekymringer, være uenige og prøve noget nyt.

Edmonson gentager flere gange i sin bog, at de fleste ledere undervurderer, hvor meget og hvor ofte medarbejdere ubevidst vælger at tie. Derfor er det så vigtigt hele tiden at hjælpe den psykologiske tryghed på vej. 

Den hurtige opskrift på psykologisk tryghed for dig og dine kolleger lyder:

• Sæt tydelige mål og behandl fejl som noget, I skal lære af - ikke skamme jer over. 
• Stil spørgsmål til hinanden - og lyt!
• Giv produktive svar, dvs. vær anerkendende (det hedder ‘tak’) og se fremad.
  

PS Jeg læste Edmonsons bog samtidig med, at jeg så den britiske serie ‘This Is Going to Hurt’. Serien handler om horrible forhold i det britiske sundshedsvæsen (som jeg er bange for er lig danske forhold). Det er hjerteskærende morbid komik - og et glimrende eksempel på mangel på psykologisk tryghed. Se den!

Foto: Jason Goodman - Unsplash

🙄 PSYKOLOGISK TRYGHED ER SENTIMENTALT PLADDER, der ikke har noget med forretningen at gøre. Nej, det er ej. Som de damer Vibeke Lunding-Gregersen og Louise Dinesen siger det så smukt i podcasten LederHjerne: "Psykologisk tryghed er den faktor i vores arbejdsmiljø, det bedst kan forudsige performance."

Psykologisk tryghed handler nemlig ikke om at have det godt (at have det godt er dog en super-fed bivirkning). Psykologisk tryghed handler om at kunne være med det, der er svært, og vil vi performe på den helt store klinge, så kræver det, at vi tackler de svære udfordringer. Sammen. Netop derfor - fordi vi skal løse udfordringerne SAMMEN - er det så vigtigt for performance, at vi er trygge ved hinanden.

De to erhvervspsykologer har tre dejligt enkle råd til, hvad DU kan gøre for at være med til at skabe psykologisk tryghed på lige netop DIN arbejdsplads:

1️⃣ Gå forrest: Vis, at det er ok både at tage fejl og at dele viden og bekymringer.

2️⃣ Invitér til deltagelse: Stil spørgsmål i håb om at blive klogere, dvs. vær oprigtigt åben og nysgerrig.

3️⃣ Reagér konstruktivt - og sæt altid handling bag dine ord.

Er du leder, er de her tre råd endnu mere vigtige at følge!

Vil du have alle guldkornene, så skal du lytte her 👉