view_in_browser
TheStuff.be: belangrijke info! (Coronavirus)

Lees deze mail aandachtig!

Met de nieuwe richtlijnen die de regering gisterenavond oplegde, verandert er ook het een en ander bij ons. Wij zetten graag alles even op een rijtje!

Je kan nog steeds bestellingen plaatsen, ons contacteren voor nieuwe projecten, ideeën, benodigdheden en zoveel meer! Wij werken ook tijdens deze Corona-quarantaine verder, weliswaar in een andere setting dan normaal.

Concreet betekent dit het volgende:


1. Je kan nog steeds op elk moment van de dag contact met ons opnemen! 

Je kan ons elke dag bereiken, van maandag t.e.m. vrjdag, via e-mail, sociale media/facebook-messenger & telefonisch, van 09u - 17u. Wij proberen fysiek contact tot een minimum te beperken, onze winkel blijft dus gesloten en onze medewerkers proberen zoveel mogelijk van op afstand te werken. Je kan niet bij ons langskomen.

2. Kan ik nog bestellingen plaatsen?

Zeker en vast! Onze productie loopt gewoon verder, we gaan ervoor om je bestelling even snel af te ronden als je van ons gewoon bent. Onze productie- en levertijden zijn uiteraard onder voorbehoud, in deze tijden kan er al eens wat vertraging opduiken, we trachten je hierover altijd tijdig en correct te informeren.

3. Hoe verloopt het bestelproces nu?

Indien je een bestelling plaatst, wordt deze voor ons zo snel als mogelijk in productie geplaatst, alle bestellingen worden rechtstreeks bij jou geleverd door de koerierdienst. Er worden geen afhaalmomenten meer voorzien bij ons in Leuven. Heb je vragen over de opvolging van jouw bestelling? Contacteer ons gerust!


4. Ik heb recent een bestelling geplaatst, maar wens deze te annuleren wegens niet meer nodig, door het Coronavirus. Kan dit? 

Wij denken graag mee met jullie en begrijpen dat deze situatie een streep door de rekening is van zo goed als alle bedrijven, verenigingen, jeugdbewegingen en andere organisaties. Het Coronavirus raakt ons allemaal. Bestellingen die al in productie, klaar voor levering/onderweg en/of klaar zijn, dienen uiteraard betaald te worden en worden gewoon gefactureerd. Indien je bestelling nog niet in productie is, annuleren we deze uiteraard volledig kosteloos. Contacteer ons gerust indien je hier vragen over hebt, wij staan klaar om jou verder te helpen!


5. Ik twijfel of ik mijn bestelling wil plaatsen/laten doorgaan, wat raden jullie aan?

Uiteraard is elke situatie anders. Heb je vragen of kan je wat advies gebruiken? Stuur ons een berichtje via Messenger, bel ons even op of stuur een mailtje! Wij helpen je graag verder met info en advies op maat. Wij staan voor je klaar!


Nogmaals: contacteer ons gerust met al je vragen, opmerkingen & andere boodschappen. Zorg voor elkaar & denk aan jouw gezondheid & die van andere.


Ga nu maar je handen wassen!😉


Extra info:

📅 Vanaf maandag 30 maart werken wij, weliswaar beperkt, vanuit ons nieuw pand.

⏰ Wij zijn elke dag open, van 09u-17u. Kom niet langs, stuur ons, schrijf ons, bel ons, mail ons: wij staan voor je klaar!

🎪 Onze nieuwe locatie: Brusselsesteenweg 52 3000 Leuven, België

🎁 Laat je bestellingen gratis leveren! Blijf in uw kot!

👉 Onze verhuis volgen? Check onze Facebookpagina & Instagram @TheStuff.be voor leuke verhuisbeelden en ontdek als eerste ons nieuw pand!

      TheStuff.be

      Brusselsesteenweg 52 3000 Leuven
      België

      facebook instagram

      Je ontvangt deze e-mail omdat je je hebt aangemeld op onze website of iets bij ons hebt besteld.

      Afmelden
      MailerLite