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Estimado cliente,
Con el objetivo de mantener un balance en la calidad de los servicios que realizamos y ofrecerte un precio justo, hemos decidido aplicar algunos ajustes en nuestros servicios para este 2025. En este correo te los platicamos de forma resumida y ampliaremos la comunicación en las próximas semanas.
Ajustes a realizar a partir del 1 de Enero de 2025:
1.- SERVICIOS FULFILLMENT
- El servicio de almacenamiento para clientes fulfillment será cobrado de forma automática a partir de Enero de 2025, con un costo de $250 MXN por mes por unidad de almacenamiento (40cm x 40cm x 80cm)
- Para el caso de nuestra bodega en MONTERREY será obligatorio enviar al menos 25 piezas por SKU cada vez que envíes mercancía. Clientes que envíen cantidades menores serán asignados de forma automática al servicio de Cubos en el punto de venta de San Bernabé.
2.- DEPÓSITOS DE DINERO DE COBRANZA
- Debido a una elevada carga laboral, los depósitos de dinero de cobranza podrán demorar 2 a 3 días hábiles a partir de ser solicitados y se realizarán únicamente de Lunes a Viernes.
- Los pagos mediante transferencia SPEI se realizan todos los días de Lunes a Sábado de forma puntual.
- Próximamente se aplicarán algunos ajustes en cuanto a costo del servicio de depósitos y límite de transacciones.
3.- AJUSTE DE PRECIOS POR LA INFLACIÓN
- A partir del 1 de Febrero de 2025 entrará el ajuste anual de precios de acuerdo a la inflación.
- Recuerda que de forma general solo aplicamos este aumento en los precios más económicos de paquete de 1kg y 5kg.
- Se enviará correo con más detalles en los próximos días.
4.- VISITAS A BODEGA
- Todas las visitas a nuestras bodegas en Monterrey, Saltillo y Aguascalientes deberán de ser forzosamente PREVIA CITA. No se recibirán clientes sin contar con una cita previa, sin excepción.
5.- LIMITACIÓN DE SERVICIOS EN SALTILLO
- Por temporada baja para los meses de Enero y Febrero, los servicios de envíos MTY-Saltillo y envíos fulfillment en Saltillo estarán limitados únicamente de Lunes a Viernes. No se harán entregas ni recolecciones en Sábado.
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