Cze艣膰 馃挋

Temat Premium na dzisiaj:

Market Research - Jak odkry膰 i bada膰 rynek?

Dzisiaj dowiesz si臋 o:

馃敺 O co chodzi z Market Research z perspektywy Product Managera?

馃敺 Jak zacz膮膰 z badaniami rynku na ma艂膮 skal臋?

馃敺 Jak przeprowadzi膰 badanie ankietowe dotycz膮ce walidacji pomys艂u?

馃敺  Z jakich metod i kiedy skorzysta膰?

馃敺 Jak pozyska膰 lepszej jako艣ci feedback w badaniu ankietowym?

馃敺 Przydatne narz臋dzia w badaniu rynku

馃敺 6 przydatnych kanw w analizie rynku

馃敺 Bank 400 sprawdzonych i skategoryzowanych pyta艅 badawczych

馃敺 Pomocne materia艂y

呕yczymy dobrej lektury!
Grzegorz i Kamil


PS. Je艣li kto艣 przes艂a艂 Ci to wydanie, rozwa偶 subskrypcj臋 kolejnych.

馃挋 O co chodzi z badaniami rynku z perspektywy PM'a?

Market research to proces zbierania, analizy i interpretacji danych na temat rynku lub grupy docelowej w celu zrozumienia ich potrzeb, preferencji, zachowa艅 zakupowych oraz og贸lnego otoczenia biznesowego. Celem tego procesu jest uzyskanie wgl膮du w dane obszary w celu podejmowania lepiej poinformowanych decyzji biznesowych.

W skr贸cie, chodzi o zdobycie informacji na temat rynku, klient贸w i konkurencji, co pomaga firmom lepiej dostosowa膰 swoje produkty, us艂ugi oraz strategie marketingowe.


Z perspektywy Product Managera, market research (badania rynku) jest kluczowym narz臋dziem, kt贸re pomaga w podejmowaniu strategicznych decyzji dotycz膮cych produktu. Market research dostarcza istotnych informacji na temat rynku, klient贸w, konkurencji oraz trend贸w, kt贸re pozwalaj膮 Product Managerowi lepiej zrozumie膰 艣rodowisko, w kt贸rym dzia艂a produkt, oraz podejmowa膰 trafne decyzje dotycz膮ce jego rozwoju i strategii.

Oto kilka kluczowych aspekt贸w market research z perspektywy Product Managera:

  1. Zrozumienie klient贸w: Market research pozwala Product Managerowi lepiej zrozumie膰 potrzeby, preferencje, problemy i zachowania klient贸w. Pozyskane informacje pomagaj膮 w tworzeniu produkt贸w, kt贸re spe艂niaj膮 rzeczywiste oczekiwania rynku.

  2. Analiza konkurencji: Badania rynku umo偶liwiaj膮 艣ledzenie dzia艂a艅 konkurencji, analiz臋 ich produkt贸w oraz strategii. To kluczowe dla identyfikacji swoich unikalnych warto艣ci i pozycjonowania produktu na tle konkurent贸w.

  3. Ocena trend贸w rynkowych: Product Manager musi by膰 艣wiadomy najnowszych trend贸w w bran偶y, aby dostosowywa膰 sw贸j produkt do zmieniaj膮cych si臋 warunk贸w rynkowych. Market research pozwala na identyfikacj臋 tych trend贸w i dostosowanie strategii produktowej.

  4. Podejmowanie decyzji: Dzi臋ki analizie danych i informacji z bada艅 rynku, Product Manager jest w stanie podejmowa膰 bardziej przemy艣lane decyzje dotycz膮ce funkcji produktu, plan贸w rozwoju, segmentacji rynku, cen, itp.

  5. Optymalizacja produktu: Market research dostarcza informacji zwrotnej od klient贸w, co pozwala na ci膮g艂e doskonalenie produktu. Product Manager mo偶e monitorowa膰 opinie klient贸w, identyfikowa膰 problemy oraz wprowadza膰 ulepszenia.

W skr贸cie, badanie rynku jest narz臋dziem, kt贸re pozwala Product Managerowi lepiej zrozumie膰 rynek, klient贸w i konkurencj臋, co jest niezb臋dne dla skutecznego zarz膮dzania produktem i osi膮gni臋cia sukcesu.

馃挋 Jak zacz膮膰 z badaniami rynku na ma艂膮 skal臋?

  1. Zidentyfikuj i sformu艂uj problem / wyzwanie, przed kt贸rym stoisz, tak aby z problemu biznesowego powsta艂 problem badawczy.

  2. Okre艣l cele w formie tezy, pytania, lub hipotezy, co pomo偶e skoncentrowa膰 uwag臋 na w艂a艣ciwych danych, kt贸re maj膮 da膰 odpowied藕.

  3. Zaplanuj badanie okre艣laj膮c jak zdob臋dziesz i przeanalizujesz dane.

  4. Okre艣l rozmiar pr贸by rynkowej, kt贸ra b臋dzie reprezentowa艂a interesuj膮c膮 Ci臋 populacj臋.

  5. Zacznij zbiera膰 dane z pomoc膮 wybranych metod i narz臋dzi badawczych oraz sprawdzonych, rzetelnych 藕r贸de艂.

  6. Przeanalizuj dane ilo艣ciowe i jako艣ciowe.

  7. Zacznij interpretowa膰 i formu艂owa膰 wnioski na podstawie zebranych danych.

  8. Przeka偶 rekomendacje z argumentacj膮 w postaci historii wspartej danymi, wnioskami i zrozumieniem rynku.

馃挋 Z jakich metod i kiedy skorzysta膰, a kiedy nie warto?

Istnieje wiele r贸偶nych metod badawczych, z kt贸rych mo偶na skorzysta膰 podczas wykonywania bada艅 rynku. Wyb贸r konkretnych metod zale偶y od charakteru twojego biznesu, cel贸w badawczych, dost臋pnych zasob贸w i preferencji.

Oto kilka powszechnie stosowanych metod badawczych:


1. ANKIETY I KWESTIONARIUSZE
Mo偶esz tworzy膰 ankiety online lub papierowe i rozsy艂a膰 je do docelowej grupy klient贸w. Ankiety pozwalaj膮 na zebranie du偶ej ilo艣ci informacji w kr贸tkim czasie i mog膮 dotyczy膰 r贸偶nych aspekt贸w, takich jak preferencje klient贸w, nawyki zakupowe czy opinie na temat konkurencji.


Kiedy warto skorzysta膰?
- Kiedy chcesz zdoby膰 og贸lny obraz preferencji klient贸w w du偶ej grupie.
- Aby zbada膰 opinie na temat konkretnego produktu lub us艂ugi.
- Do zbierania danych liczbowych, kt贸re mo偶na p贸藕niej analizowa膰 statystycznie.



2. WYWIADY
Wywiady mog膮 by膰 przeprowadzane osobi艣cie, telefonicznie lub online. 


Kiedy warto skorzysta膰?
- Gdy chcesz uzyska膰 g艂臋bsze zrozumienie potrzeb, opinii i motywacji klient贸w

3. FOCUS GRUPY

Grupy dyskusyjne z udzia艂em kilku os贸b pozwalaj膮 na otrzymanie r贸偶norodnych perspektyw na temat produktu lub us艂ugi. To dobre narz臋dzie do zbierania opinii na temat nowych pomys艂贸w lub koncept贸w.


Kiedy warto skorzysta膰?
- Gdy chcesz uzyska膰 r贸偶norodne perspektywy na temat nowych pomys艂贸w lub koncept贸w.


4. BADANIA DESK RESEARCH

Wykorzystaj istniej膮ce 藕r贸d艂a informacji, takie jak raporty bran偶owe, publikacje naukowe, artyku艂y prasowe czy statystyki rz膮dowe, aby zdoby膰 wiedz臋 na temat rynku i konkurencji.


Kiedy warto skorzysta膰?
Gdy potrzebujesz podstawowej wiedzy o rynku i konkurencji przed bardziej zaawansowanymi badaniami.

5. BADANIA KONCEPT脫W

Przetestuj nowe pomys艂y produktowe lub us艂ugowe na pr贸bnych grupach klient贸w, aby uzyska膰 ich opinie przed wprowadzeniem na rynek.


Kiedy warto skorzysta膰?
- Przy wprowadzaniu nowych produkt贸w lub us艂ug na rynek, aby oceni膰 ich potencja艂 sukcesu.


6. ANALIZA KONKURENCJI

Badania konkurencji mog膮 obejmowa膰 analiz臋 ich stron internetowych, dzia艂a艅 marketingowych, produkt贸w/us艂ug i opinii klient贸w. To pomaga zrozumie膰, co rob膮 dobrze i co mo偶na zrobi膰 lepiej.


Kiedy warto skorzysta膰?
- Gdy chcesz dowiedzie膰 si臋, jakie strategie s膮 skuteczne w twojej bran偶y.

7. ANALIZA DANYCH ONLINE

Wiele informacji mo偶na uzyska膰 poprzez analiz臋 danych dost臋pnych online, takich jak trendy spo艂eczno艣ciowe, opinie klient贸w, analizy bran偶owe i raporty.


Kiedy warto skorzysta膰?

- Gdy chcesz monitorowa膰 zachowania klient贸w na swojej stronie internetowej lub aplikacji.

馃挋 Jak przeprowadzi膰 badanie ankietowe dotycz膮ce walidacji pomys艂u na produkt?

Tutaj skupiamy si臋 na potencjalne rynkowym konkretnego rozwi膮zania, czyli wiemy jaki problem jest istotny.


Wyobra藕 sobie, 偶e pytasz 300 nieznajomych, co my艣l膮 o Twoim pomy艣le na produkt.


To unikalne 300 os贸b, z kt贸rych wszyscy s膮 gotowi wys艂ucha膰 Twojego pomys艂u na produkt i powiedzie膰 dok艂adnie, co my艣l膮 na jego temat. 

S艂owa klucz: S膮 ch臋tni by Ci臋 wys艂ucha膰 i powiedzie膰 co my艣l膮 na jego temat.


Podstawowe badanie rynku sonduj膮ce potencja艂 rozwi膮zania powinno odpowiedzie膰 na trzy poni偶sze pytania:

  1. Gdzie jest m贸j docelowy rynek?

  2. Czy m贸j pomys艂 jest po偶膮dany na rynku?

  3. Ile klienci byliby w stanie za niego zap艂aci膰?


#1 Rynek docelowy

Inwestorzy nie mog膮 polega膰 na domys艂ach. Mimo, 偶e prawdopodobnie wiesz, do kogo chcesz zaadresowa膰 sw贸j produkt - namacalne dane s膮 niezb臋dne. 

Ankieta powinna rozpocz膮膰 si臋 od zadania kilku pyta艅 demograficznych. P艂e膰, wiek czy region. Nie dotycz膮 one konkretnego pomys艂u na produkt, ale mo偶esz dowiedzie膰 si臋, jak r贸偶ne typy ludzi odpowiadaj膮 na p贸藕niejsze pytania dotycz膮ce Twojego produktu.

Na pewno powinny pojawi膰 si臋 pytania behawioralne, kt贸re odkrywaj膮 fakty dotycz膮ce stylu 偶ycia Twoich odbiorc贸w i odnosz膮 si臋 do Twojego pomys艂u na produkt.

  • Czy Tw贸j produkt jest aplikacj膮? Zapytaj o korzystanie z telefonu. 

  • Czy to produkt dla zwierz膮t? Zapytaj o miesi臋czne wydatki na zwierz臋ta.


Wybierz cztery lub pi臋膰 odpowiednich pyta艅, kt贸re Twoim zdaniem mog膮 wp艂yn膮膰 na to, czy kto艣 b臋dzie zainteresowany Twoim produktem.


#2 Popyt

Ocena popytu na Tw贸j pomys艂 na produkt jest procesem dwuetapowym. Najpierw zapytaj o produkty konkurencyjne lub podobne. 

  • Czy ludzie u偶ywaj膮 konkurencyjnych produkt贸w? 

  • Co im si臋 w nich nie podoba? 

  • Jak d艂ugo ich u偶ywali? 

  • Gdzie po raz pierwszy si臋 o nich dowiedzieli?


Nast臋pnie przedstaw swoj膮 koncepcj臋 produktu i popro艣 o pierwsze wra偶enia. To najbardziej delikatna i najcz臋艣ciej nieudana cz臋艣膰 badania rynku.

Prezentacja mo偶e by膰 zdaniem, akapitem, a nawet wideo. Im bardziej opisowy, tym lepiej. Nikt nie powinien sp臋dza膰 wi臋cej ni偶 20 sekund na czytaniu Twojego opisu ani wi臋cej ni偶 45 sekund na ogl膮daniu Twojego filmu.

Zainwestuj czas na stworzenie tych opis贸w. Zajmuj si臋 kluczowymi terminami. Opis powinien by膰 bardzo dok艂adny i odpowiada膰 rzeczywistemu produktowi. Pami臋taj, 偶e badaj膮c popyt, respondenci oceniaj膮 zainteresowanie opisywanym przez Ciebie produktem.

Po zaprezentowaniu produktu zadaj to pytanie:

  • Zak艂adaj膮c, 偶e cena by艂aby rozs膮dna, jak prawdopodobne jest rozwa偶enie zakupu tego produktu?

  • Opcje odpowiedzi obejmuj膮 pi臋ciostopniow膮 skal臋 鈥 od 1 (ma艂o prawdopodobne) do 5 (bardzo prawdopodobne).


Wszystkim, kt贸rzy wybior膮 w og贸le ma艂o prawdopodobne, nale偶y zada膰 jeszcze jedno pytanie otwarte, a nast臋pnie opu艣ci膰 ankiet臋. 

To pytanie:

  • Dlaczego nie rozwa偶a艂(a)by艣 zakupu produktu X?


#3 Ch臋膰 zakupu

Na koniec zmierz gotowo艣膰 respondent贸w do zap艂aty za Tw贸j produkt. U偶yj czterech konkretnych, otwartych pyta艅, kt贸re dadz膮 Ci perspektyw臋 na to ile Twoi odbiorcy s膮 gotowi zap艂aci膰:

  • za jak膮 cen臋 uznaliby Pa艅stwo produkt za zbyt drogi?

  • jak膮 cen臋 uznaliby艣cie Pa艅stwo za zbyt nisk膮 przy zakupie tego produktu i prawdopodobnie kwestionowali by艣cie jego jako艣膰?

  • jak膮 cen臋 uznaliby艣cie jako drog膮, ale dalej rozwa偶ali jego zakup?

  • w jakiej cenie produkt uwa偶asz za okazj臋 鈥 艣wietny zakup za te pieni膮dze?


Pami臋taj, 偶e je艣li Tw贸j produkt jest innowacyjny i Twoi odbiorcy nigdy nie korzystali z podobnego na rynku-  nie b臋d膮 wiedzie膰, jak odpowiedzie膰 na powy偶sze pytania.


W takim przypadku musisz troch臋 poprowadzi膰 swoich odbiorc贸w. Zadaj to pytanie:

  • Jakie jest prawdopodobie艅stwo, 偶e rozwa偶ysz zakup produktu X za Y pln?


Odpowiedzi:
  • 25% poni偶ej progu rentowno艣ci.

  • 10% poni偶ej progu rentowno艣ci.

  • Koszt progu rentowno艣ci.

  • 10% powy偶ej progu rentowno艣ci.

  • 25% powy偶ej progu rentowno艣ci.

Poznaj szczeg贸艂y (materia艂 藕r贸d艂owy).

馃挋 Jak pozyska膰 lepszej jako艣ci feedback w badaniu ankietowym?

Odpowied藕: Przetestuj umiej臋tno艣ci ludzi.


Je艣li korzystasz z p艂atnych lub bezp艂atnych narz臋dzi do bada艅 ankietowych, to dzi臋ki prostemu zabiegowi mo偶na poprawi膰 jako艣膰 odpowiedzi.


Dlaczego? Osoby, kt贸re bior膮 udzia艂 w p艂atnych badaniach ankietowych otrzymuj膮 wynagrodzenie za ilo艣膰 a nie jako艣膰 zrealizowanych ankiet.


1. W kilku pierwszych pytaniach odsiej osoby, kt贸re nie spe艂niaj膮 podstawowych kryteri贸w demograficznych, firmograficznych, zachowawczych.


Nie trafiaj膮c w filtr os贸b, kt贸rych szukasz, zako艅cz膮 oni ankiet臋 nie wp艂ywaj膮c na dalsze pytania.


2. Dodaj test umiej臋tno艣ci matematycznych na samym pocz膮tku ankiety, np. 17 24 = X. Ile wynosi X?


To prawdopodobnie stworzy znaczny spadek konwersji do kolejnego pytania na starcie. Jednak偶e, jako艣膰 odpowiedzi ulegnie tak偶e poprawie.


Dlaczego to pomaga?

  1. Odsiewa tych, kt贸rzy s膮 chc膮 jak najszybciej wype艂ni膰 ankiet臋.

  2. Zmusza do zastanowienia si臋, co pozytywnie wp艂ywa na kolejne pytania.


Punkty tarcia i niewygody czasem nios膮 pozytywn膮 zmian臋.

馃挋 6 narz臋dzi pomocnych w analizie rynku

Analiza PESTEL

S艂u偶y do  analizy i monitorowania czynnik贸w makro-艣rodowiskowe, kt贸re maj膮 wp艂yw na organizacj臋 lub bran偶臋.


S膮 to czynniki Polityczne, Ekonomiczne, Spo艂eczne, Technologiczne, 艢rodowiskowe, Prawne.


Pomaga zidentyfikowa膰 zagro偶enia i s艂abo艣ci u偶ywane w analizie SWOT.


Analiza SWOT

Jak mog臋 oceni膰 obecn膮 sytuacj臋 mojej organizacji zanim zdecydujemy si臋 na now膮 strategi臋?


5 Si艂 Portera

Jak mog臋 oceni膰 atrakcyjno艣膰 bran偶y oraz w jakich obszarach powinni艣my dostosowa膰 strategi臋, aby poprawi膰 nasz膮 zyskowno艣膰?


Macierz analizy konkurencji

Jak nasza organizacja i biznes maj膮 si臋 do stanu konkurent贸w? 

  • Ocena kluczowych czynnik贸w sukcesu

  • Ocena kluczowych funkcjonalno艣ci

  • Ocena pozycji i pozycjonowania na rynku

  • Ocena pricingu

  • Ocena jako艣ci obs艂ugi

  • Ocena zadowolenia klient贸w


Segmentacja rynkowa klient贸w

Jak mog臋 zidentyfikowa膰 w艂a艣ciwe grupy klient贸w w bran偶y?


Warto uwzgl臋dni膰 poni偶sze segmentacje:

  • Demograficzna - Kim jest?

  • Psychograficzna - Dlaczego co艣 robi?

  • Geograficzna - Gdzie jest?

  • Zachowawcza - Jakie ma zwyczaje?

  • Cenowa - Jak dysponuje extra 艣rodkami?

  • Czasowa - Jak wygl膮da aktywno艣膰 w czasie?

  • Technograficzn膮 - Z jakich narz臋dzi korzysta?

  • Generacyjna i etapowo艣膰 偶ycia - Gdzie jest w 偶yciu?

  • Transakcyjna - Jak kupuje?

  • Firmograficzna - Do jakiego typu firm przynale偶y?


Opisowa analiza bada艅

Jak mog臋 zrozumie膰 CO na rynku ma miejsce, aby efektywniej wej艣膰 na nowe rynki, zbudowa膰 nowe produkty, zwi臋kszy膰 efektywno艣膰 na obecnym rynku?


Np. Na co swoje fundusze wydaj膮 seniorzy w Polsce, Co ogl膮daj膮 dzieci na YouTubie.

  • Na plus: Szybkie, nisko-kosztowe, dost臋pne, bezpo艣rednie dane i obserwacje w codziennym 艣rodowisku.

  • Na minus: Nie wiemy "dlaczego" to robi膮, mamy ograniczony wp艂yw na selekcj臋 pr贸by badawczej.

PRODUCT CLUB MENTORING - NADCHODZ膭CE SPOTKANIA

  • Klub 艂膮czy produktowc贸w w formule grupy roboczej.

  • Ka偶dy ma wk艂ad w tre艣膰 i rezultat.

  • Wsp贸lnie rozwi膮zujemy problemy i pytania, na kt贸re szukacie rozwi膮za艅.

  • Poruszamy i analizujemy przypadki, pora偶ki i sukcesy z 偶ycia.


Przyk艂ad przepracowanego materia艂u, kt贸ry zostaje z uczestnikami:

Najbli偶sze spotkania Product Club Mentoring:


# Kariera PM - Jak przebran偶owi膰 si臋, zbudowa膰 CV, zdoby膰 prac臋 i postawi膰 pierwsze kroki w Product Management?

艢roda, 23.08, godz. 18:30-20:30 (tylko 8 miejsc)


# Market Research - Jak lepiej odkrywa膰 i bada膰 interesuj膮cy nas rynek?

艢roda, 30.08, godz. 18:30-20:30 (tylko 8 miejsc)


# Strategia & Dane - Jak budowa膰 艣wiadom膮 strategi臋 danych w organizacji?

Zbieramy grup臋  (tylko 8 miejsc)


# Inny temat? Kliknij poni偶szy przycisk i zaproponuj!

Chc臋 do艂膮czy膰 do spotkania

"艢wietna mo偶liwo艣膰 wymiany wiedzy i do艣wiadcze艅 w w膮skim gronie ekspert贸w, bez malowania trawy na zielono i niepotrzebnego poklepywania si臋 po plecach. Do tego profesjonalnie moderowana w metodyczny spos贸b."

馃敠 Bank sprawdzonych pyta艅 badawczych


Link: Bank prawie 400 skategoryzowanych pyta艅.


Jak zadawa膰 lepsze pytania badawcze? 

  • Zaczynaj od pyta艅 og贸lnych i kieruj si臋 do szczeg贸艂owych. Wa偶ne jest, aby osoba zna艂a kontekst pytania oraz zachowa艂a ci膮g zdarze艅 w pami臋ci.

  • Zadawaj tylko jedno pytanie na raz. Unikniesz konsternacji u respondenta.
  • Nie zostawiaj przestrzeni do interpretacji. Kr贸tkie, precyzyjne, jasne pytania s膮 艂atwe do zrozumienia i udzielenia odpowiedzi.
  • Zadawaj pytania, co do kt贸rych my艣lisz, 偶e znasz odpowied藕. Odpowiedzi respondent贸w mog膮 Ci臋 zaskoczy膰, a tym samym nakierowa膰 na w艂a艣ciwe tory lub lepszy kierunek.
  • Formu艂uj pytania z perspektywy respondenta. Nie za艣 z w艂asnego punktu widzenia. To buduje empatie i u艂atwia znale藕膰 odpowied藕.
  • Unikaj sugeruj膮cych pyta艅. Jako badacz starasz si臋 ustali膰 dlaczego kto艣 co艣 robi oraz co jest 藕r贸d艂em post臋powania lub zachowania. Neutralne pytania s膮 najlepsze.

馃帗 POG艁臉BIENIE TEMATU

Przewodnik po badaniach rynku


Przewodnik po badaniach z przyk艂adami


Metody badawcze z przyk艂adami


Zestawienie 19 narz臋dzi (wartych uwagi) do bada艅 rynku

馃摎 REKOMENDOWANE KSI膭呕KI

猸 Create the Future The Innovation Handbook: Tactics for Disruptive Thinking - Jeremy Gutsche


猸 The Signals Are Talking: Why Today s Fringe Is Tomorrow s Mainstream -  Amy Webb


Testing Business Ideas - David J. Bland, Alex Osterwalder


Storytelling with data - Cole Nussbaumer Knaflic

JE艢LI TO BY艁 DOBRY MATERIA艁, ROZWA呕:

Jak przydatne by艂o to wydanie dla Ciebie?

Dzi臋kujemy, 偶e wsp贸艂tworzysz produktow膮 przysz艂o艣膰.

Z produktowymi pozdrowieniami

Grzegorz Wenc

Grzegorz Wenc

Kamil 艢wi膮tkiewicz

Na zako艅czenie: